小伙买吉利商用车 质疑这车“挑”充电桩?

南昌的货车司机晏先生给我们打来电话反映

今年2月份

他在南昌的吉利商用车经销商那里

购买了一台吉利远程牌商用运输车

可是跑了几个月下来他发现

这辆车毛病还不少

晏先生这辆吉利远程牌商用车是今年2月买的,花了22万多,是一辆油电混合的商用运输车。而这辆车从买来到现在,大小毛病不断,其中一个主要问题就是在充电的时候,这辆车会“挑”充电桩。

车主晏先生:不是说我们走到哪里,哪个充电桩都能充,它基本上是在我充的这里面,大部分充电桩都充不了,有一些充电桩我能充电,有时候一个品牌都充不了。

晏先生表示,现在大部分情况下,他都只能在固定的一个充电站进行充电,而这样的情况,对于一辆需要跑货运走高速的车子来说,非常的不方便。

车主晏先生:售后到现在为止,也没有给我一个准确答复,就是说让我去配合他们举证,

我们天天在外面跑,,我们走到哪里充到哪里,你让我去(排除问题),我怎么去排除呢?

在现场,晏先生表示,这辆车除了被他发现有“挑”电的问题,还“跳”电。

车主晏先生:上个月我去了一趟福建,从福建来回,我这个车子一直会跳,电子故障、电子驻车故障,到现在没有解决,就是说突然一下跳了电,然后又送上去电一样的感觉,我们又感觉不到,因为我们在开车的途中,感觉不到一直是这样,一直没有解决

记者通过购车发票看到,销售方为“南昌翔宏汽车销售服务有限公司”,这家公司属于吉利商用车的代理商,但是据晏先生反映,这个销售方目前已经不再代理吉利了,门店也已经转让。现在他的车子充电不便,而且行驶过程中还时不时报故障,让他开的感觉提心吊胆,很不安全。

吉利远程售后:实属罕见 已加装故障记录仪进行定位排查

一辆油电混合的车子,充电还“挑”充电桩,确实很少见。而且现在新能源车普及面这么广,各类品牌的充电桩、充电站层出不穷,这个情况原因到底出在哪呢?

了解完晏先生的情况后,记者电话联系上了吉利远程商用车的售后经理。

吉利远程商用车售后经理:现在这边是这样子的,关于他说的充电桩不适配的话,目前我这边了解到,他是在私人那边那个厂子里面的充电桩进行充电,我这边也跟他说了,你如果在南昌市哪一个充电桩,充不上,你把定位还有充电桩铭牌给我拍一下,马上安排人过去看一下,看车辆是不是因为电压不符,导致他这边不适配。

记者追问,晏先生反映的“电子驻车故障”情况能够如何处理呢?

记者:电子驻车故障

吉利远程商用车售后经理:有这个反馈,但是我们这边试车,没有试出来,让他这边挂故障记录仪,我们给他记录故障,挂盒子上去跑个一个月,如果有故障的话,我把那个数据导出来,我这边后台来分析这个东西,对不对,两个问题都给到回复,给到解决。

在现场,晏先生考虑再三,还是决定先让仪器把故障情况记录下来,好为后续维权佐证。 于是,记者陪同他,来到吉利总部指定处理此事的、位于南昌市广州路上的吉利远程汽车江西升益特约服务站。

在这里,工作人员对于车辆挑充电桩的情况,给出了另一种解释。

吉利远程汽车江西升益特约服务站工作人员:一般我们充电桩的是250-750(瓦),跟(充电)平台有关系。

记者:它挑的是什么?挑的是电压?

吉利远程汽车江西升益特约服务站工作人员:对,电压平台不一样,货车电压平台都比较高,小车平台都比较低,小车马力小,动力小,货车动力大。

这位工作人员表示,像晏先生车辆的问题,确实比较罕见,因为按道理,现在大部分的充电桩都能满足这辆车的充电需求,但是具体原因还需具体分析。

吉利远程汽车江西升益特约服务站工作人员:现在是在挂这个记录仪,记录仪的话如果车子上有什么故障的话,记录仪都会记录在仪器里面,再拿去分析。

目前,这个车载数据记录仪已经挂上了晏先生的车上,等到故障数据被记录,再针对性地分析和解决。此事的进展,记者也将持续关注。

2023-06-11

2023-06-11