得益于新能源汽车的快速发展,以蔚来、小鹏、理想、哪吒、零跑为代表的造车新势力纷纷赶上了时代的风口,享受了汽车电动化带来的红利。
比如零跑汽车,从原来的名不经传到现在的月销频频过万。
而这些销量的背后,却隐藏着许多零跑车主的心酸。
近日,一位来自浙江衢州的徐先生在节目中反馈:
2022年5月27日提的零跑T03(配置|询价)-2022款-炫晶版,5月30日之后充电,屏幕总会提示充电异常、自动跳枪。
起初,徐先生认为出现这种情况,是因为自己对新车的不熟悉而误操作。
但经过多次测试之后,充电依旧总是异常,于是徐先生和购车时的零跑体验服务中心工作人员取得了联系,开启了长达四个月的线上沟通维修模式。
在此期间,零跑体验服务中心工作人员让徐先生前后进行了:
1、更换充电桩充电测试;
2、更换电表充电测试;
3、更换随车充充电测试。
但充电异常的问题依旧没有解决。
后来,在徐先生发火之后,零跑体验服务中心工作人员让徐先生进店检查。
10月9日,店内工作人员给徐先生的零跑T03换了一条新的慢充插口连接线,但充电异常问题依旧存在。
11月12日,店内给徐先生的零跑T03换了四合一电机控制器,但充电异常问题还是没有得到解决。
11月13日,店内告诉徐先生已经没有东西可换了,可能是电压的问题,让徐先生白天充电试一下。
但此前店内也说过是电压的问题,当时徐先生取得了国家电网的电压检测报告,表明电压一切正常,不存在问题。
国家电网的电压检测报告
从5月30日充电异常问题出现,到现在(11月15日),已经过去了将近半年时间,零跑处理的速度和处理问题的能力真是太令人“佩服”了。
零跑汽车故障频发!
其实此前,我们也接到过多位零跑车主的投诉。
浙江宁波张先生
2022年3月20号提的零跑C11(配置|询价)尊享版,5月3号下午3点,车辆在高速行驶中油门踏板失去动力。过了3分钟重启,车辆恢复正常,没想到下了高速又出现同样的问题。
5月4号,五一假期结束返程下高速路口时,问题又出现了,最后收费口路过的交警帮我推车。去店内检查,工作人员说刹车系统存在故障。
陕西西安金先生
2022年05月19日购买的零跑C11-2021款尊享版,行驶173公里时,刹车踩不动,差点出事故。打400电话,拖车拖到售后,检测完说是刹车泵坏了。
写到最后:
作为全新的造车品牌,零跑今年的发展势头很猛,但造车不是搭积木,需要很长时间的沉淀, 才能让产品不断进步和完善。
而在此期间,用户就成了他们测试车辆的小白鼠,所以建议大家要买车时,要选择丰富造车经验车企的产品,像零跑这种新势力品牌造的车,一定要慎买!