作者｜王云朋
来源｜汽车大观
不管是否情愿，目下的传统汽车品牌已被推进了新赛道。
但由于市场早已变了模样，在新一轮的比拼中，传统汽车品牌想要仅靠产品的转变继续领跑，显然已不现实。
如何做到在与造车新势力以及科技巨头的全新比拼中不“掉队”？这是所有传统汽车品牌都在思考和探索的问题。在此其中，转变最干脆、最彻底的品牌当属长城汽车，而魏牌又是长城汽车的先锋官。
这个曾多次喊话要“在新能源赛道实现弯道超车的品牌”，在2022年伊始便拿出了自己的实际行动。1月14日，在旗下魏牌开启摩卡DHT-PHEV预售，以30万元价格杀入造车新势力与合资品牌腹地后，1月15日魏牌又举办了用户粉丝节，开启宠粉新模式。
让用户参与到产品的设计、研发、生产、售后的全链条体系中，而不是只出现在终端，做被动的接受者。从2022“魏牌用户粉丝节”不打情怀牌、不喊口号，实实在在跟粉丝们在一起，践行“以用户为中心”的承诺看，魏牌要成为的是能与用户一起成长、一起定义未来的用户型企业。
懂你所需，知你未知
“用户不知道未来是什么样子的，直到你把它摆在他们面前”。
对于这句话，笔者是认可的。这就好比，在10年前大多数人都不会想到智能技术能够成为当下日常的工具，并改变我们的生活。
事实上，魏牌对这句话的理解也很到位。具体而言，在技术上魏牌不仅追求先进，而且还立足于解决用户痛点，为用户需求量身定制。
举一个例子，据中汽协发布的最新数据显示，国内新能源乘用车市场渗透率已经达到20.6%，但充电时间、充电便捷度以及续航里程焦虑等使用“痛点”依旧存在。为了从源头上解决这些问题，魏牌拿出了“咖啡智能+智能DHT”技术。
其中，智能DHT技术，可让车辆在馈电状态下的油耗低至5.5L/100km，不仅能让用户体验到纯电动车的性能，而且还解决了里程焦虑、补能便捷性以及PHEV车型馈电状态下的高油耗问题。
而咖啡智能，则又将智能驾驶、智能座舱和智能服务融为了一体，在提升出行安全和舒适体验的同时，让用户的用车体验不输于新势力品牌产品。
值得一提的是，在魏牌打造的出行场景中，智能化已经成为不可缺失的背景板。同时，正如“用户不知道未来是什么样子的，直到你把它摆在他们面前”这句话所说的那样，用户已经开始将智能化当成了“理所当然”。
为了能更好地满足用户对智能化的需求，2022“魏牌用户粉丝节”上，魏牌发布了小魏同学2.0车机系统。在形象上，小魏同学2.0有了拟人化的全新形象。而在功能上，小魏同学2.0可实现20秒连续对话，控制范围除了增加车辆交互能力，还能用于切换驾驶模式、启动自动泊车等功能，可通过语音控制的车设、车控能力达14项。
与此同时，小魏同学2.0还解锁了可见即可说功能，在车辆设置界面中，无需唤醒直接说出界面中显示的内容，就可实现语音控制。而更重要的是，小魏同学在用户使用过程中还可以持续生长，和用户体验共同成长。
除此之外，2022“魏牌用户粉丝节”上，魏牌还将用户在魏APP上“希望研发一款智能车钥匙”的留言变成了现实。而且，这款“智能车钥匙”是以兼具了科技与时尚的智能车控手表的形式与用户见面的。
该款手表不仅可控制车辆开闭锁、一键启动、一键升窗、尾门开启、远程控车等，而且还具有监测健康、运动管理等功能。
做更懂你的智能出行伙伴
有人说，智能汽车与传统汽车最大的不同在于思路，尤其是服务思路，智能汽车服务理念的占位点在于用户。
那么，传统汽车品牌如何更彻底地向用户型品牌转型？魏牌给出的答案是：构建真To C的用户体验模式。
具体讲就是，推出透明化订单、Service OTA用户服务能力、用户共创生态等服务，让用户感受到跟传统品牌截然不同的服务方式，并有更多机会参与到产品设计与互动等服务中。
其中，透明化订单即魏牌为缓解用户等待焦虑，串联研产供销多系统13个关键节点，构建线上透明化订单系统，联动多渠道触达用户，让用户能够做到掌握实时的订单动态，在等车阶段不再焦虑。
相比透明化订单服务，Service OTA用户服务能力也很有意思。据介绍，该服务的“智享家”服务体系能够提供更智能、更尊享的服务；智能化营销平台通过打通手机端、车机端、智能穿戴端、终端，依托智能算力，实现服务的不断迭代、不断进阶，打造全时互联互通和实时在线的主动服务能力。
根据规划，未来魏牌还将全面加速用户全旅程数字化体验能力建设，实现上线智能看车、预见式智能诊断、一键智能维保、一键智能定损等一系列全新服务内容，将被动服务升级为智能主动式服务。
值得一提的是，在魏牌看来要成为“更懂你的智能出行伙伴”，让用户参与到品牌和车型的建设当中也很重要，因为在当下的用户看来，车不再是冰冷的出行工具，而是一位伙伴和家庭成员。
因此，魏牌在成立“魏次元空间站”，冲破传统次元壁的同时，还通过以“创想之城”为核心打造品牌创想IP体系，正式启动了以智能出行生活为方向，实现以APP为核心的百万创客社区构建，让用户们与厂家一起共创产品，此次发布的车控智能手表就是代表作。
事实上，目前各大传统汽车品牌都在做针对用户的深度挖掘，但还没有哪个品牌像魏牌这样做到完全信赖用户们的诉求。
在笔者看来，品牌的产品、发展路线等让非专业的用户做主，而且七嘴八舌的，是有很大风险的。但魏牌为何还要这样做？深究之下，其原因就是它拥有出色的研发实力和技术储备，有能力满足用户们的创意和诉求。而此举，在填补市场空白的同时，也让用户们真正体验到“共创”的乐趣。
这是一个个性化逐渐成为主流的时代，谁能抓住个性化的精髓，谁就能赢得新世代消费者，赢得未来。而从目前看，魏牌已然走在了前面。