汽车企业如何践行社会责任？来看看一汽解放和长城是怎么做的

当今世界大环境下，各大企业除了要注重产品带来的经济效益外，还要注重社会对于企业的评价如何，能为这个社会做什么贡献。所以，社会责任对于一家企业的美誉度而言起着重要的作用。

前不久，汽车圈发生了两件大事，这两家汽车企业的做法虽不相同，但结果却有相同之处。今天，笔者借这两个事件与大家一同畅聊汽车企业的社会责任。

两件大事

今年下半年，两件大事值得关注。其一就是英雄卡友孙刚先生开“火车”的故事。2020年7月14日，孙先生在维修挂车的过程中不慎起火，由于周围人员聚集和附近存在加油站，于是孙先生把这辆严重起火的货车驶出了市区。

此时，网络上出现了一条以该事件为主题的视频，一时间轰动全网。事后，孙先生贷款购买的货车被严重烧毁，中断了经济来源。有部分网友对孙先生表示同情，该车辆经销商也表示愿成本价卖车。

2020年7月31日，一汽解放在长春为孙先生免费捐赠一辆市场价格约50万元的全新解放J7牵引车一辆。

此事经报道后，再次引起社会各界的强烈关注。随后，2020年8月4日，辽宁金天马公司为孙先生赠送了一辆仓栅半挂车，之后的8月7日，两家央媒及众多公众号纷纷报道了该事件，堪称2020年最暖新闻连续剧之一。

作为中国汽车工业第一自主品牌和国有大型汽车企业，一汽解放承担着引领中国汽车工业向上发展的责任，也不断加强自己的社会责任建设力度，正如一汽解放“用爱领航”的理念一样，一直以来在社会公益事业继续做出努力。

接着我们把目光转向另外一个方向。8月初，有部分用户在使用长城炮越野版皮卡进行越野脱困的时候，发生拖车钩断裂的事情，引起汽车行业的强烈关注。

不久之后，长城汽车发布声明，针对长城炮存在的拖车钩问题会对在售车辆和已售出的车辆进行拖车钩部位的升级和改进，并对该部件终身质保。同时积极协助用户妥善处理问题车辆。

长城汽车作为我国发展速度较快的中国汽车自主品牌之一，在市场上取得了一定的口碑。无论是哈弗品牌乘用车还是长城皮卡，都在市场上占有着重要的地位。此次事件背后是长城汽车面对产品问题不回避、不推脱，勇于承担责任，及时解决问题。

无论是一汽解放送英雄卡友新车还是长城皮卡主动回应拖车钩事件，我们都不难看见作为一家汽车企业应该具有的社会责任，面对车辆存在的问题及时反映，对需要的卡友及时提供帮助。

那么，作为一家汽车企业要践行什么样的社会责任？又该如何践行社会责任呢？

企业社会责任（英文简称CSR）是企业生命周期中一个比较重要的部分，企业在为社会市场提供产品、技术、服务的同时，如何对社会应该履行的义务与责任，决定了企业在社会上的美誉度，同时也为投资等方面提供重要参考。

企业社会责任覆盖了可持续发展和生态环境、生物多样性、消费者及劳动者合法权益保护、消除或改善贫困、性别平等、生命健康等多方面内容。

其主要内容是：在企业创造最大利润的同时，对国家、社会、消费者及股东负责，依法依规承担应尽的义务。由于各个国家或地区的国家性质、经济体制、生产力水平等不同，对其解读也不同。

汽车企业践行的社会责任大致可分为以下几类：

1.生态环境与可持续发展

随着全球工业化的加快，人类对自然资源的不合理开发应用，已经导致了诸多的生态环境和生物多样性问题。

因此人类逐渐开始注重生态环境和生物多样性的保护工作。习近平总书记曾在浙江省工作的时候提出“绿水青山就是金山银山”的生态发展理念，今天看来仍然非常符合发展需要。

对于生态环境的生物多样性发展的保护与可持续发展，汽车行业也参与其中。1972年联合国人类环境会议在瑞典斯德哥尔摩召开，作为瑞典当地品牌的沃尔沃汽车发布了现代汽车工业第一个环保宣言，成为全球第一个提出环境保护理念的汽车品牌。

2013年，斯巴鲁汽车（中国）与中国野生动物保护协会等多方共同发起“31座森林”计划，后更名为“森林中国”，活动持续到2018年。

2.促进交通安全

交通安全作为每一个交通参与者不能绕开的重要话题。尤其对于正在高速发展时期，迈向全面小康的今日中国而言，交通安全更为关键。

交通诈骗（碰瓷）、非机动车不规范行驶、货车超载等问题越发突出，再加上中国年年增加的汽车保有量和驾驶证持证人数、人口老龄化等多方面影响，交通安全形势正在严峻之中。

3.自然灾害与突发公共卫生事件

自然灾害是一个严峻的全球化非传统安全威胁问题，诸如地震、海啸、洪水、泥石流、火山喷发等严重自然灾害不仅影响人民群众的生命财产安全，更会影响生态环境的平衡与自我修复过程。

从1976年唐山大地震、80年代大兴安岭林区森林大火、1998年长江流域特大洪水到日本东部大地震、澳大利亚森林大火和四川凉山森林大火，以及近期部分地区的洪水，无论是哪种自然灾害都造成了无法挽回的损失。

而对于突发公共卫生事件，年初我国新冠疫情的大爆发就是一个鲜活的例子。突发公共卫生事件一般都集中在发展中国家，特别是经济较为落后的国家或地区尤为明显。

数年前在非洲地区爆发的埃博拉病毒疫情，已经让部分较为落后的地区再次受损，更不用说曾经在世界发生的各种大大小小的卫生事件了。

今年新冠疫情严重之时，口罩等防疫物资严重紧缺。上汽通用五菱率先在汽车行业中转产用于新冠疫情防控的口罩，又同步完成了口罩生产装备的批量制造。“人民需要什么，五菱就造什么”真不是一句白给的口号，而是实实在在的行动力。

同时，在汽车、电子等多方面都有参与的比亚迪也开始生产消毒液等防疫刚需产品，为防疫物资的供应提供了重要保障。

4.教育、扶贫及其他方面

科教兴国，重点在教育，关键在科技。教育是一个国家立德树人最为重要的一个环节，而在我国部分地区，教育系统还属比较落后，贫困地区适龄儿童入学成为问题。

在教育方面，国内的上汽红岩等汽车企业为贫困家庭子女提供就学支持，设立希望小学，以提高我国部分地区的教育水平。

而中国汽车工业第一自主品牌一汽解放借助“解放爱领航”公益品牌支持公益事业，包括关爱残疾人士、对特殊群体进行精准扶贫等活动，践行作为国有大型汽车企业的社会责任。

汽车出现的百年时间内，已经不只是一种从一点到另一点的交通工具，更是一个国家综合国力、经济发展水平等方面的综合反映。汽车企业作为社会成员的一部分，在践行社会责任的路上间接推动社会健康向上发展，为人类未来的美好生活和世界发展提供重要支持。

汽车企业践行社会责任，任重道远，永不停歇。（文/卡家号：开卡车的乐迪）