你好 我的城 | 急难愁盼 马上就办
虽然是周六，经开区政务大厅忙碌依旧。在“周末不打烊”窗口，排满了前来咨询办理业务的市民。
广联达西安科技有限公司 人事专员 李燕：
我们公司是一家上市公司，在西安有将近两千人的人员规模，全集团的人员调动性比较大，所以他们调过来以后，我们想及时做一个四险人员增减业务。
经开区政务大厅 工作人员 文玉洁：
您放心，只要您的资料准备齐全了，马上就可以给您办。
为深入开展作风建设专项行动，自10月15号起，经开区政务大厅开始实行线下“周末不打烊”服务。通过梳理，涵盖企业开办、食品营业许可、社会保障等领域的35个高频政务服务事项，被纳入首批事项清单。截止目前，“周末不打烊”窗口共受理各类业务上百件。
采访 广联达西安科技有限公司 人事专员 李燕：
周末不打烊确实方便了我们企业办事，经开区的营商环境也是越来越好了，作为我们企业来说没有发展之外的后顾之忧，只需要一心一意地谋发展。
经开区政务大厅 代办专员 周怡欣：
我们在填写《质量安全监督申报书》中，工程名称需要和《申请表》上一致，并且在这一块要注意写我们西安经济技术开发区工程质量监督站，在结构类型这块需要标注建筑物单体名称，加结构加层数。
西安大兴渭水园医院项目是市级重点项目，根据进度安排，需要在明年之前，完成规划许可和施工许可两证的办理。为此，经开区政务大厅代办专班正在给项目筹建办的工作人员进行审前辅导。
经开区政务大厅 代办专员 蔡荣芳：
《行政审批告知承诺书》，我给您说一下最容易出问题的是在申请人这一块，好多人都会写经办人的名字，这个地方我们要求是写建设单位的名称。
审批服务“铆足劲”，项目建设“拉满弓”。聚焦做好重点项目审批服务保障，经开区组建了一支12人的代办队伍，制定“一企一策”服务计划，按节点指导帮助企业做好立项、环评、施工许可至竣工验收等全过程项目手续办理。依托“绿色通道”，经开区推行项目“首问负责、一次告知、容缺受理、告知承诺、限时办结”，施工许可办理时限最快压缩至2.4个小时。
西安大兴渭水园医院项目筹建办 郭熠菲：
真的非常感谢经开区政务服务中心的代办员们，从项目一开始就为我们提供了细致周到服务，在项目的各个关键环节为我们提供了指导，避免了我们的许多重复工作，也为我们项目的如期交付奠定了基础。
经开区政务大厅 工作人员 陈诗卉：
您好，这边资料我核查了，资料大体没有什么问题，只是这边《申请书》这一页是扫描件，办理（企业登记注册）业务是需要提供原件。
在企业开办窗口，西安腾势之星汽车销售有限公司设立登记材料不全，急坏了前来办事的店长陈佳纬。
西安腾势之星汽车销售有限公司 店长 陈佳纬：
因为我们总公司在深圳，这个《申请书》我填写好寄过去，总公司再签字盖完章以后，再寄过来 一来一回至少要三天时间，我们这边急需营业执照，因为我们要签一个场地租赁的合同，如果说营业执照办不下来的话，确实比较耽误我们的事。
经开区政务大厅 工作人员 陈诗卉：
您先别着急，电子版的营业执照同样具有法律效力，我们可以先为你容缺受理，这个资料我们先收先审核，审核通过后先给你提供一个电子版的营业执照，你先可以去签合同，等你把纸质版的原件带来了之后，我们再为您提供纸质版的营业执照。
申请人在办理企业登记注册时，缺少非关键性材料，在做出承诺的情况下，可以适用“容缺受理”机制。今年以来，经开区积极探索实现更多服务极简快办、“一证通办”、“跨省通办”、“一网通办”、“一件事一次办”。以企业注册登记办理时限为例，从以前的三个工作日，到去年的三个小时，到现在的立等即取。时间大幅缩短的背后，是流程的再造，机制的重塑。在商机稍纵即逝的商业活动中，高效的极简快办服务，为企业发展提供助力。
西安腾势之星汽车销售有限公司 店长 陈佳纬：
这种容缺受理、极简快办的方式，为我们企业解决了大问题，能让我们企业安心发展，为咱们经开区良好的营商环境点赞。
今年以来，经开区以政务服务标准化规范化便利化建设为抓手，聚焦市场主体需求和企业群众满意度，在全方位多领域持续推进行政审批和政务服务改革。在服务方式上做“加”法、在流程优化上做“减”法、在制度建设上做“乘”法、在问题解决上做“除”法。以营商环境“源头活水”，激活高质量发展“一池春水”。
市民 工伤失业年审 陈昱君：
我今天来办经开区工伤失业年审，到大厅就有工作人员全程辅导，三五分钟就能办完，效率非常高我们特别满意。
市民 王德俊：
操作的过程中不懂的地方，咱这边也有工作人员去指导，各项服务流程都特别好，我觉得这边非常赞。
经开区行政审批局副局长 上静：
二十大报告提出了“六个必须坚持”，其中第一个就是必须坚持人民至上，作为窗口单位，我们要继续发挥好小窗口服务企业和群众的桥梁纽带作用，做好为民服务的大文章，解决好群众和企业的急难愁盼问题，不断深化政务服务改革，为新征程添砖加瓦。
经开区行政审批局副局长 郝亚龙：
我们将以党的二十大精神为指引，做好大会精神的宣贯，同时加快机制创新、流程优化，坚持主动服务、靠前服务，为项目审批提供全过程、全链条，精准代办定制服务，聚焦做好市区重点项目，民生保障工程和重大产业类项目审批服务保障。