新车首保，北京现代这样处理！你怎么看？
吕先生传来截图显示，他的这辆新车享受北京现代厂家终身基础保养服务，在首保卡券里的使用须知中，并没有明确写明，免费首保需要在新车5000公里以内。
北京现代厂家针对新车提供免费首保，为什么在4S店，吕先生要交515元首保费用呢？
8月19日节目中，《交广双声道》节目现场连线了北京现代苏州慧现4S店售后负责人吴经理，他介绍，北京现代厂家的规定是，超过5000公里就不行，不能享受免费保养！
这个北京现代厂家的规定，有没有告知消费者呢？吴经理说，只在随车的质量保证书上有约定。
记者翻阅随车附送的车主手册（质量保证书），在首次免费保养一栏，写明了北京现代提供新车5000公里（或6个月内）首次免费保养。当车辆行驶至5000公里或6个月时（以先到者为准），请到服务站接受首次免费保养。
8月19日节目中，许多听众对此发表了看法，以下截取部分：
有听众留言说：“北京现代去保养还要算好里程，不然去保养开到半路叫拖车拉去保养，我算术不好，不买这车了！”
8月23日，记者以消费者身份，对市面上多个汽车品牌首保政策进行了暗访。
从记者暗访调查来看，不管是进口品牌，还是合资品牌，国产品牌，对于5032公里的新车，虽然超过了某些厂家使用手册所标注的首保里程数，但无一例外，都允许消费者享受免费首保政策。
北京京师（南京）律师事务所律师 许剑认为，保养手册是购买车辆的附属说明书，具有参考性质，双方之间权利义务应当以购车合同约定为准。即使退一步说，保养手册对双方有约束力，那也属于格式合同，按照相关法律规定，格式条款存在多种解释的情况下，应当采纳不利于格式条款制定方或提供方的解释，根据保养手册也无法得出超过5000公里以后应当全额收取费用的解释。4S店应该按照厂家保养卡劵的内容来履行，不应收费！
上海锦天城（南京）律师事务所律师 何兴驰认为，质量保证书只是给了车主一个应当保养车辆的时间的建议，不能理解为超过5000公里就不能接受免费保养，4S店据此收取了车主500多元的费用是不合理的。
记者8月20日16点向北京现代厂家400客服进行了反映，希望他们24小时之内给出回复，客服表示记录下来，但截至本报道播发前，江苏交通广播网仍没有接到北京现代厂家的回复。
北京现代的车主请注意，为了免费保养，切记0.1公里都不能多开！
江苏交通广播网将持续关注。
《交广双声道》节目组
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