易车二手车商家可以提供上门看车服务吗？，

疫情期间买车看车养车咋办？车企们暖心政策来了

在疫情期间，如果在年初时有买车计划的消费者还能去现场看车吗？车主如果刚好在这段时期有维修、保养等涉及后期用车方面的需求该怎么办，为此，已有多家车企率先给出了解决方案！

疫情期间，宝马推出了“BMW经销商掌上办公”应用软件，可以让经销商销售顾问在家就能更新客户信息，保持客户跟进。此外，对于2020年1月1日-2月29日到期的“BMW/MINI 延长保修服务”，“BMW/MINI 长悦保养回馈计划机油包”，“BMW/MINI 长悦保养套餐”，有效期均延长至2020年3月31日。确实有需要进行保养和保修服务的客户，宝马将提供免费上门取送车服务。客户可以通过“BMW云端互联”应用软件，或“宝马客户服务中心”微信公众号下单预定，也可以致电经销商查询和申请相关服务。保险到期的客户，也可以联系宝马授权经销商在线办理，足不出户就能成功续保，生成电子保单。

此外宝马将从2月10日起，在BMW天猫官方旗舰店和BMW京东官方旗舰店，每天开设专场直播，由资深 “BMW产品精英”全方位讲解BMW各款优质车型，广大网友可以通过弹幕实时互动。自下周起宝马中国官网，BMW官方商城、“宝马中国”微信公众号以及以及“宝马中国客户服务中心”微信公众号将逐步解锁一个增强功能——“BMW实车互动平台”小程序将全新上线。在这个小程序平台上，宝马将呈现一个“在线展厅”，在这里，宝马粉丝和车友们将能够跟“BMW产品精英”或经销商工作人员真人互动。

疫情期间，长城汽车联同旗下四大子品牌哈弗、WEY、欧拉、长城皮卡推出“无忧用车五大保障”和“五心关爱行动”。包括养修无忧、出行无忧、用车无忧、续保无忧、服务无忧、便捷交车更安心、防疫服务更暖心、维保优惠更贴心、免费取送更省心、全面防护更用心。

疫情期间，一汽-大众为黑、吉、辽、内蒙古各医院参与到湖北省内抗击“新型肺炎”前线医护人员的一汽-大众大众品牌车辆，提供全年车辆基础保养。奥迪品牌还将在确保人员、车辆防疫措施到位的基础上，持续开展7X24小时救援、上门取送车等服务，至于捷达品牌则会保证7x24救援服务的高效响应，对于投身疫情救治工作的一线医护人员中的捷达品牌车主，全年提供两次免费空调清洗服务。

此外一汽-大众奥迪也同样出于疫情期间，经销商会出现的销售压力的考量，宣布不考核2月销售目标，并将在2月面向全网经销商提供资金支持。

疫情期间，东风悦达起亚推出“三项承诺，9项安心行动”举措。包括保证店内通风消毒！保证员工身体健康！保证服务专业及时；提供线上VR看车、免费上门取送车辆、免费上门办理延保、对全新一代傲跑和全新一代K3延续包牌价至3月31日等举措。

疫情期间，北京现代针对经销商和广大消费者推出了“三大支援、五项关爱”的措施。主要受益方为经销商的“三大支援”，包括销售管理支援、市场营销支援、售后服务支援。

而主要受益方为广大消费者的“五项关爱”，包括在确保员工健康的前提下合理安排复工时间，在店内备齐红外线体温计、消毒液等必要的防护物资、对店面、展车、试驾车进行全面消毒、支持特约店开展线上营销，为客户提供上门试驾、送车上门等服务、快速响应客户道路救援需求，及时提供代步车辆服务工作，提供车内消毒售后服务。

疫情期间，捷豹路虎提供了三“心”保障，涉及范围包括选车、购车、维保等三大项。

疫情期间，上汽通用五菱实行五大关爱服务行动，包括救援放心、保养顺心、服务安心、防护暖心、便利贴心等五大维度。

疫情期间，长安欧尚推出了“好车线上订，安全送上门”的7*24小时在线服务响应，消费者可以通过登陆欧尚Style，足不出户即可全时满足选、购、用、换、修等整套服务。

疫情期间，为共克时艰抗击肺炎，东风风行推出五大专项关爱。服务一：对东风风行品牌医用车辆进行免费常规保养、服务二：对运送防疫物资的东风风行车辆进行免费救援、服务三：对进站客户提供防护口罩或报销口罩费用，对进站车辆进行全面消毒、服务四：每天对服务站进行环境消毒，工作人员戴口罩上岗，进站人员进行体温监测，保障安全的服务环境、服务五：根据客户的需求与当地环境，客户可致电东风风行服务商，免费进行30公里内上门服务。

早前，比亚迪已经对外发布了《比亚迪汽车品牌致全体经销商伙伴的一封信》，内容包括可根据销量情况自主规划提车节奏。利用线上资源进行宣传及预防、政策考核、售后支持等多方面。

针对广大客户也推出六大贴心服务，包括VR线上看车，通过网络也能清晰了解车辆的外观、内饰、动力等多方面，如果想进一步了解车型，关注4S店微信号并在对话框预留姓名、电话、关注车型等信息，销售顾问会提供1对1微信/QQ视频讲解服务；讲车服务，4S店会定时定期在抖音、快手等短视频直播平台直播车型销售卖点；试乘试驾服务，提供车辆上门试驾；上牌服务，客户可留下相关资料交予销售顾问办理相关业务；交车服务，4S店会对车辆进行全方位的消毒处理，过程将通过微信视频在线直播，给客户提供360度的检验服务。