零跑S01购车指南

预定通道

①零跑APP：各大应用商城搜索“零跑”即可下载

②零跑官网：手机或电脑登录零跑官方网站

预定流程

①了解爱车：APP端从爱车页面、官网从导航进入后，可了解车型信息介绍

②车型选配：点击<立即预定>,选择S01版本，并继续配置您的车辆

③填写购车信息：点击<立即预定>,填写车主真实姓名、身份证号、手机号、提车地点等购车信息

④确认购车协议：点击<提交订单>,并在线确认购车协议（确认您的订购信息及购买条款）

⑤缴纳定金：进入支付页面,选择支付宝、微信支付或银行卡方式完成定金缴纳

（定金金额¥5,000，支付后不可退款）

⑥生成购车订单（可在零跑APP内<我的>－<整车订单>中查看），等待排产

小贴士：

*填写的车主信息应与上牌信息、发票信息保持一致（在上海上牌用户还需要与购车征信信息一致）；

*请务必仔细确认购车协议内容及附件的订单信息，线下签订购车协议以在线确认购车协议时的内容为基准；支付的尾款以提车时您选择使用相应抵扣权益后的价款为准；

*定金支付后款项不可退款，且车型配置、车主信息及提车地点不可修改；

*选择在上海上牌的用户务必选择提车地点为上海的门店，并联系当地体验工程师提交征信信息进行审核，点击查看指南>>

订单锁定及排产

确认完购车协议并完成定金支付后，订单将被锁定排产，此时所有订单信息不可修改及取消。锁定后的订单将根据生产产能情况进入排产阶段。

订单生产及物流运输

①车辆排产后进入生产及物流运输环节，您可在零跑App内<我的>－<整车订单>中查询订单状态，您也可以联系客户中心帮您查询；

②当地服务中心会对您的爱车进行交车前的检测。

车辆交付

①当地合作伙伴会联系您沟通金融贷款及提车事宜，请您提前准备贷款、提车及上牌相关资料；
②您在与零跑协商同意后的时间内到提车地点进行验车；

③验车无误后您须与线下零跑合作伙伴签订纸质购车协议（如为金融购车则还须签署金融贷款协议）；

④在提车地点完成尾款或金融购车首付款的支付，支持使用POS机刷卡（请提前准备银行卡）；

⑤线下零跑合作伙伴为您开具车辆销售发票；

⑥零跑会协助您车联网并激活。

办理上牌及保险

①零跑将与主流保险机构合作，当地合作伙伴会协助您完成相关保险的选购和办理服务；

②零跑会在提车后为您办理一张临牌，同时也会提供付费的代办上牌服务。

充电桩安装

零跑将配合协助您落实充电桩安装等事宜，具体操作请咨询当地零跑合作伙伴，其中上海地区客户要落实充电桩证明，以免影响上牌。如您的情况无法落实充电桩安装事宜，可以选择保留一年安装权益或免费置换220V便携式充电枪。

热门Q&A

Q:我所在的城市有门店吗？是否可以试驾？

A:零跑目前已在全国40+城市设立了门店并配备有试驾车，欢迎随时到就进门店试驾点击预约试驾>>。具体门店地址和联系方式信息可在零跑App内<门店>或零跑官网内<网点>中查看，更多城市开放计划及进度请留意我们的资讯。

Q:在你们的提车地点中为什么找不到我的城市?

A:零跑会在具备交付能力的城市进行车辆交付，更多交付城市请留意我们的资讯；如您的用车城市不在我们提供的选择范围内，您可以选择临近的交付地点提车，我们也可以为您安排上门交车服务，具体费用将按照实际运输距离计算。特别提醒：当您选择了非所在地的城市进行交付时，属于异地购车，请在选择上该交付城市的牌之前务必确认是否符合该城市上牌要求。具体政策及要求请查阅该城市的政府、经信委、发改委、车管所等部门网站。

Q:为什么要在线确认购车协议？

A:在支付定金阶段在线确认购车协议是为了让您提前知晓与零跑的车辆买卖关系及权责，在您确认购车协议并支付定金后，协议生效；后续在您到店提车时线下零跑合作伙伴会打印这份协议与您签订纸质购车协议。

Q:支付定金后是否可以变更提车地点？是否可以取消购车？

A:不可变更提车地点。提车地点会关联当地合作伙伴，即与该销售机构签订购车协议。如因非零跑原因取消购车，定金不予退还。

Q:我选的提车城市有什么上牌资质的要求？

A:不同城市对新能源汽车上牌资质有不同要求，一般会要求购车者具备当地户籍，具有居住证或暂住证，在当地缴纳一定期限的社保，具体需要您提前咨询当地车管所。

Q: 如何及何时办理金融贷款手续？

A: 您在后续接到交车通知时，银行工作人员会与您预约时间并告知携带相关资料到零跑体验中心办理。

Q: 如何进行金融贷款进度查询？

A: 零跑体验工程师会对您的贷款进度进行跟进，及时与您反馈贷款进度，您也可以直接与银行工作人员进行沟通。

Q:提车时需要准备哪些资料？

A:个人用户：车主身份证、驾驶证、居住证（非本地户口）、银行卡、指标文件（北京等限牌城市）；企业用户：企业营业执照、法人代表身份证复印件、经办人授权委托书、经办人身份证（具体以当地政策为准）。