展车与新车的价格差距大吗,购买展车能否节省开销?,

路特斯车主索赔300万!试驾车当新车卖的低级错误为何屡禁不止?


很多人估计无法想象,经销商把试驾车当新车卖的低级错误,竟会出现在2023年。


近日,湖北李先生爆料称,自己购买的路特斯ELETRE纯电动SUV,疑似被当做官方活动试驾车使用过,目前已收集大量资料证据,投诉到了湖北消费者委员会。


湖北消费者委员会公众号显示,李先生要求路特斯“退一赔三”,在此,我们先来简单回顾一下李先生的荒唐遭遇。


5月份,李先生在交车过程中,发现该车行车记录仪里有70多条暴力驾驶的视频,包括麋鹿测试和直线加速到200km/h,据此判断该车应是活动试驾车,此为其一。


另外,这辆车的行驶里程数已经达到了140km,一般来说新车行驶里程绝不会过百,但销售人员还一再保证这是台新车,此为其二。


更荒谬的是,“新车”在上保险的过程中,保险公司称这辆车购买过保险,而路特斯员工的解释是“为其他车主购买保单时输错了车架号”,此为其三。



打脸来得如此之快,在保单事件下,门店销售后面又承认这台车参加过3月份的官方试驾活动,但仅用于静态展示。


如此,也就有了前文提到的“退一赔三”,李先生要求路特斯退回车辆实际支付金额964800元,加上三倍罚款2894400元,共计3859200元!


值得一提的是,路特斯ELETRE官方指导价为82.8-102.8万元,是一款纯电中大型SUV,于去年10月份上市,一度被称作是路特斯冲击主流市场的“破局之作”。



对于试驾车当新车卖一事,路特斯中国回应称:目前正在与车主本人进行协商,力求妥善解决此事,路特斯绝不会欺瞒客户,将试驾车作为商品车交付给订单客户。


在缸哥看来,路特斯官方的回应确实很官方,显得那么苍白无力,且说这门店销售挖的坑,几乎没有一个是能填上的。


比如,静态展示车难道就能当成新车来卖?就算是静态展示车,那么140km的里程和记录仪里的70条视频怎么解释?包括“为其他车主购买保单输错了车架号”这样的话也能说出来,也活该被网友痛批:连撒谎都不会撒。



各界人士纷纷表示,倘若事件没有大反转,那么路特斯退一赔三基本是板上钉钉了。


相比于这件事本身,估计更多人感到疑惑的是:试驾车当新车卖,很明显是个人人喊打、后患无穷的低级错误,路特斯门店为何还要铤而走险?


一般来说,试驾车或者展车,就算要卖也会“打个折”,所以从本质上看,试驾车当新车卖仍是利益驱使,尤其是豪华品牌车型,新车与“二手车”的价格差距会更大。



因此,试驾车当新车卖的现象,反而容易在豪华车上出现,毕竟利润空间更大,倘若刚好碰上个不懂车的消费者,这桩买卖就可以神不知鬼不觉地做成。


过往的例子也有不少,比如当年沸沸扬扬的“55万捷豹调表试驾车”事件,车主发现自己买来的捷豹XJ是被调过表的试驾车,提车时里程数28公里,但车辆实际已行驶1300公里。


缸哥认为,当下车市竞争激烈,高压的环境、品牌自身表现不佳加上经销商门店利欲熏心,就又催生了试驾车充当新车来卖的荒唐事。



把目光聚焦到路特斯品牌身上,可发现它近期过得并不太平,不少车主投诉路特斯擅自简配以及不按时交付,有去年订车的车主,今年5月还没提车,可谓遥遥无期。


今年是路特斯品牌成立的75周年,在很长一段时间里,它被称为“没落的贵族”,直到吉利入主,它才焕发新生。


去年,原林肯中国总裁毛京波加盟路特斯,担任路特斯中国总裁,不少网友开始期待,这位帮助林肯“找到感觉”的车界女强人,能否带领路特斯打一场翻身仗。



此前还有内部人士表示,路特斯10年后的销量将从2021年的1710辆增至15万辆,而中国将会贡献全球销量的一半。数据显示,今年4月份,路特斯上险量为233台,1-4月份上险量为459台。


很明显,在步入主流车型市场和开启电动化之后,路特斯对自己十分有信心,毛京波本人更是希望路特斯能成为“百万纯电豪华第一品牌”。



但从种种迹象来看,路特斯的表现还是不理想,兰博基尼、阿斯顿·马丁等跑车品牌,确实凭借着SUV实现了销量上涨,但路特斯推出的是纯电SUV,而且高举驾驶和操控的旗帜,这不免让人有些担心它是否会“剑走偏锋”。


毕竟在百万级电动车领域,不仅有传统豪华品牌,还有特斯拉这位前辈,以及比亚迪仰望这样可畏的“后生”。



无论如何,既然路特斯想要在如此内卷的中国电动车市场分一杯羹,就更加要注重口碑的积累和品牌形象的建设,诸如“试驾车当新车卖”这类事件若不杜绝,给品牌带来的伤害将无法估量。


最后,错误本身不是最重要的,重要的是犯错之后的态度,是虚心改正还是推诿扯皮,在这互联网时代,有无数双眼睛在监视着路特斯。

2023-12-22

2023-12-22