郑州一男子买车时被告知必须在店里买保险，偷拍费用单后发现……
河南商报记者 杨桂芳 实习生 潘其恒/文
上周末，西安市一女子"坐在奔驰发动机盖上哭"事件刷屏网络后，不但奔驰遭遇网友们集体吐槽和戏虐，该女子提出的"八条"意见更是受到网友们点赞。而随着事件的不断发酵，汽车销售环节的灰色产业链也进入了人们关注的范围。
河南商报记者近日收到多名车主的投诉，除了昨日已经报道的"私收金融服务费"外，还有强制购买保险、汽车装饰产品高价诱导顾客等多种行为。
【故事1】
分期必须买店险，店险还比外面贵
郑州的唐先生在去年11月计划买辆车，他在看车时发现，一家4S店要求若是分期购车的话，商业保险必须在店里购买（也就是常说的“店险”），不能在外面购买。
"分期三年，要买三年的店险，"唐先生说，自己偷拍了一下当时的费用单，费用单商业保险一栏显示有"5900*3-1900"的字样。
另外，费用单还显示分期购车还有盗抢险2180元、贷后管理费500元、上牌代办费925元、抵押费200元、手续费3000元、工时费500元等费用。
最后他通过朋友走其它渠道，才算只缴纳第一年店险，随后的两年均可以在外面购买保险。
不止唐先生遭遇到了这种情况。市民陈先生是直到后来在外面买保险时才知道自己当初在店里的保险有"多贵"。
他向河南商报记者吐槽说，自己在2017年年底时通过某汽车销售公司购买了一辆天籁，当时该销售公司工作人员说要交一年保险，共计8000多块钱，陈先生没有多想就缴纳了。
"我去年在外面给车辆买保险，发现保险公司给了很低的折扣，加上对方做活动，结果才花费了两千七百多块钱，"陈先生说，比店里缴纳的保险费用便宜了一半还多。
对于这种"店险"高于市场价格的情况，车主侯先生也深有体会，他告诉记者，自己当初在郑州某日产店买车时，要求必须在店内购买保险，否则裸车价格往上提4000元钱，而店内的保险价格比外面要贵大约一半。
【故事2】
送"福利"感觉自己"被套路"了
除了保险，汽车店推出的各种"福利"活动也成了车主们吐槽对象。
近日，郑州的王先生向河南商报记者反映了一件买车过程中的"烦心事"， 称自己在郑州某名车4S店买车时感觉"被套路了"。
"刚开始挺不错，销售顾问很热情的给我介绍店内各种汽车的性能及优点，还根据我的预算条件出具了几种比较适合的贷款方式"，王先生说。
但是后来的情况却给王先生泼了一盆凉水。
在确定心仪的车型后，销售人员给王先生推荐了一个套餐价：价值45万，外送价值1.3万的精品装饰，也就是"大礼包"。考虑到装饰价格偏贵，王先生寻思如果不要装饰的话，车价可以在45万的基础上优惠1.3万，但是最后王先生被告知：即使不要装饰，价格依然是45万，也就是裸车价。
"凭什么你送我那1.3万我必须要，就算不要还是一样的价格啊？"王先生吐槽说，自己感觉"被套路了"。
虽然销售人员一再告诉王先生这是店内的优惠活动，而且"大礼包"真的很超值，可王先生依然感到不爽。
"我当时有点被骗的感觉，总觉得裸车价应该事前被故意调高了，"王先生告诉河南商报记者，“要不要那个大礼包裸车都是45万元，自己最后只得硬着头皮把车买了下来。”
【探访】
保险在哪儿买都可以，不买店险汽车售价不一样
这样的"被套路"经历受到了不少车主的吐槽，还有网友在知乎上发帖起底汽车4S店的那些黑幕。
记者在4月16日走访和咨询多家汽车4S店获悉，一些4S店卖车时还有车辆上牌费、出库费、车辆检测费等多种费用，有的不交就涨价，有的在不同区域买车花费的杂费还不一样。
当日下午，河南商报记者以顾客身份咨询郑州西三环一家汽车4S店时，对方销售人员表示，保险是可以在外面购买的，裸车价格却可能和不在外面的价格不一样。
具体有什么不一样？他表示裸车价格可能会高，但具体高多少不方便透露。
"店内对汽车保险不做强制购买，属于消费者自愿购买的形式，例如一款车价14万多的汽车，车险在7000多，首付40%才能享受免息贷款，如果顾客在店内购买车险，车险需和首付一块支付。"他说。
为何不买店保就提价？该行业一位资深人士告诉记者，目前一些大型的汽车网站往往把车价标的很低，甚至是全国最低价，导致整个行业的价格十分透明。汽车4S店通过裸车价格很难赚钱，只得通过"后服务市场"提升利益。
以店险需要支付一万块钱的汽车为例，如果在市面购买车险，因为保险公司经常给与折扣，优惠下来保险费用几乎5000元到6000元就可以搞定。对于汽车4S来说，变相就有了5000块钱的利润，这笔费用就会成为4S店盈利的一部分，汽车销售人员以此提成。
"很多4S店这样操作，即使你不买店险，它也要把这个费用赚出来，这就是为何裸车看"险"涨价的原因，"他说。
【声音】
该业内人士还举例说，套路不止如此，还有"大礼包"标价虚高、诱导做分期、分期才给裸车最低价等的问题。
比如分期就是4S店的主要收入之一，因为除了做分期需要缴纳的服务费用外，还需要每年缴纳保险，按照店险1万元计算，仅三年的保险费用4S店就累计可赚1.5万元。
不仅如此，他还举例说，对于同一款车，有的4S店报价优惠2.2万元，有的4S店报价优惠2.5万元，顾客往往会被优惠力度最大的那个吸引，但累计费用极有可能并不"优惠"。
河南商报记者梳理发现，在诸多费用中，除了这几天在讨论的金融服务费之外，车辆保险费、装饰大礼包等是诸多"套路"中遭遇吐槽的对象之一。如何解决这些"不得不交"的无奈？如何避免"被套路"的各种坑？河南商报记者也采访了相关部门。
市场监管局：
严禁无理由增加消费者负担 交易行为须双方意愿
河南市场监管局的工作人员表示，之前一直也有群众反馈过类似的问题 ，但是因为国家对于车辆方面没有明确的定价，很多行为都属于经销商的营销行为，无法确切的定义为强买强卖，但是如果在双方约定好的情况下，后期经销商任何条款的增加都属于违规行为，而同种品牌的产品存在多个经销商，每个经销商的营销方式不同，所以建议多询问几个经销商进行对比，然后做出自己可以接受的、相对理性的消费行为。
省消费者协会：
如果违反相关条例，相关部门可给予警告或3万元以下罚款
省消费者协会相关负责人表示，根据《汽车销售管理办法》第十四条规定，供应商、经销商不得限定消费者户籍所在地，不得对消费者限定汽车配件、用品、金融、保险、救援等产品的提供商和售后服务商，但家用汽车产品"三包"服务、召回等由供应商承担费用时使用的配件和服务除外。
该条例里边就有明确的规定，4S店是不能强制限定消费者购买保险的，如果违反该条例的话，就由县级以上地方商务主管部门责令改正，并可给予警告或3万元以下罚款
律师：
一切交易的达成必须建立在协商 、公开透明的基础上
针对捆绑装饰的问题，河南商报记者咨询了河南予瑞律师事务所律师李华阳，李律师表示，根据我国消费者权益保护法相关规定，消费者买卖讲究的是你情我愿，一切有偿消费行为的发生必须出示相关的书面说明，在消费者完全知情的情况下才能进行，否则则属于违规行为。
（河南商报编辑 施尚景 吕瑞天）