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超详细WhatsApp客户开发干货!让你订单接到手软!

今天这篇文章,给大家分享如何高效地利用WhatsApp开发客户。全文分为4个部分,基本可以教会大家用好whatsapp这款工具:


1- 用WhatsApp开发客户

2- 没有手机号怎么加WhatsApp

3- 怎么做到高回复率

4- WhatsApp的使用技巧


1.通过WhatsApp开发客户


通常来说,只要将客户的手机号保存在通讯录中,登录WhatsApp就可以添加导入了。


但要注意的是:


1.确保对方也安装了WhatsApp在手机上

2.确保你输入的手机号是正确的

3.如果这个是国际电话,注意不要使用前缀0


目前搜索到客户的手机号,使用较多的一般有以下几种渠道:


1.展会名片

2.B2B平台的后台询盘信息等

3.老客户的成交信息

4.Google搜索客户信息

5.Skype客户信息栏



2.没有手机号,

怎么加客户的WhatsApp账号


第一种,软件辅助


通过WhatsApp开发工具,这个工具可以输入产品关键词,直接帮你全方位的搜索出客户的联系方式,还可以批量下载联系人信息和社交账号,一般有了联系信息就能加到客户的WhatsApp。这种方式非常适合前期较快的积累一批潜在客户。


第二种,主动搜索

直接搜索你所属行业WhatsApp群组,进群开发客户。

WhatsApp搜群方法如下:

1.Google搜群

利用Google搜群,只需要在搜索网页输入:chat.whatsapp.com,再加上你想搜的关键词即可。搜出来网站之后,点击进去寻找自己的目标群组即可。

2.Facebook搜群

Facebook里面发布的WhatsApp群组Google上是搜索不到的,Facebook里面使用同样的关键字进行搜索,可以找到大量的群。

3.APP搜索

WhatsApp平台是一个拥有同行业 、同需求成员的在线交流平台。我们可以用行业关键词搜索相关行业的WhatsApp群,然后一键添加进入相关群组,关注群消息,了解市场需求。在WhatsApp小组里,可以和组员们分享精彩的图片、视频,以及优惠信息,是建立品牌信任度和知名度的有效方法。



第三种,等待客户主动添加

1. 利用一些主流的例如谷歌、雅虎、bing等搜素引擎去推广你的WhatsApp账号,发布一些广告信息,能够吸引一些人来主动联系你。

2. 其他社交媒体Facebook、Instagram、Twitter等这上面的流量也是很大的,多在上面发布动态或者视频图片等进行一些推广。而且现在Facebook已经和WhatsApp相通了,用户点击Facebook上的WhatsApp广告能够转接到你的WhatsApp上。


3.用WhatsApp沟通,怎么做到99%的回复率

一,足够吸引客户的话术

这个类似于开发信,针对不同类型的客户,内容也不同,可以说是共同行业,也可以是客户转介绍、大客户背书等。

切记,不要一上来就发硬广。又或者是不注意打招呼的内容,第一句话就能把对方聊死,直接封禁你的对话或者不回复你。

二、做好即时沟通

由于时差问题,我们很难第一时间去回复客户。所以我们要想用好即时沟通工具,有些事还是需要做的

1.首先要把客户经常用到的问题进行汇总,尤其是技术方面,产品方面这些不能灵活变通的东西,这样客户问起来,我们可以做到迅速解答,彰显专业性。

2.在发消息的时候可以备注一下联系就能领取免费资料,这样可以吸引到客户,对你产生一定的印象,觉得你的服务很周到,后期跟进的时候也表明不定期有一些福利。

3. 一定要在对方有印象的时候加他的即时聊天工具,例如,他刚刚发了询盘给你,或者刚刚回复邮件给你,这个时候客户是希望跟你沟通的,不然他不会理你。

4.要学会套近乎,例如我不是催你订单,只是想知道,看看还有哪些工作可以做啊?适时的加上几个形象的表情,会很有效果;即时聊天的口语化,会更加自然,更容易接受。


4.WhatsApp的进阶使用技巧

1、如果是新号,一定要先手工坚持发一段时间养号,最好是维护老客户之类的,把号养好。非常不建议新号直接大量群发,先加一些通讯录里的朋友,尤其是对方的通讯录也保存了你号码的人。

2、如果是老号,那就一定要注意发消息的内容,避免被客户举报。

3、平时也要多用用,多玩玩动态视频和发发动态,让WhatsAPP算法判定你是一个高粘性,高质量的用户。WhatsApp动态功能允许用户发布有效期24小时的故事/状态更新,这类似于Instagram /Facebook Stories,一个人在一天中可以任意时段发送任意多条动态,动态的形式也是不拘的,可以是图片,视频,也可以为视频图片添加不同的emoji、描述,也可以纯文本,链接,以及为这个文本使用不同的字体样式。

有效的营销工具不仅可以减少时间的浪费,还可以提高工作质量。


5.如何知道是否被客户拉黑?

如果被客户拉黑了,那么再巧妙的谈判或沟通能力都不会有成效。那么如何知道自己是否被拉黑呢?

1. 点击联系人,找到你觉得屏蔽了你的用户。

2. 查看用户状态,如果用户名下方没有出现“在线/有空”这样的状态,那么他们很可能已经屏蔽你了。

3. 点击屏幕底部发送消息的按钮,会弹出一个聊天窗口。找到最后在线时间,它出现在聊天窗口的最上方,用户名的下方,如果看不到最后在线时间,可以通过别的方法再确认是否被拉黑。

4. 找到两个勾号。当你给别人发送信息时,聊天消息气泡的右侧会出现一个蓝色勾号标志,意味着消息已被发送到对方的服务器。当接收人读取消息后,就会出现第二个勾号标志,意味着消息已被读取。如果最近你给对方发送的大多数信息后面只有一个对号,并且从未出现第二个,那么你很可能已经被拉黑。

但是单看勾号并不是非常准确,它也可能意味着对方没有联网,可以综合其他迹象来确定是否被拉黑。

5. 点击用户资料,聊天窗口顶部的用户名,打开对方的资料页面。查看对方个人信息的变动。如果别人屏蔽了你,你就永远看不到对方信息资料的变动了。如果你确信某用户近期改了他们的资料,但是你又看不到这些更改,那么你可能被他屏蔽了。

6. 得出结论。如果你查看了以上线索后,发现多个符合的情况,基本可以确认被对方屏蔽了。

WhatsApp账号被封原因

WhatsApp官方不仅在沟通交流上根据网络营销特点设置了很多限制规则,比如账号情况、发送条数、发送频率......同时也会根据用户的举报等信息,而进行自动封号,也就是系统规则和人为举报相结合。



综合来说WhatsApp账号被封(banned)无外乎两个方面的原因:环境因素和行为因素。

如登录和注册的设备(手机或者模拟器)、IP(国家)、卡(国家和运营商,号段)是否正常,以及用户对账号一系列的行为动作是否有异常。

环境因素

(1).在“黑名单”IP上登录

WhatsApp会通过记录IP进行封号,如果该IP上在之前不久有被封号的记录,那么你在这个IP上做登录、发送或者其他行为,会非常容易造成封号。当然这个也不用过于担心,因为IP的黑名单不是一直不变的,等一段时间,WhatsApp会把IP从黑名单里面移除出来。

(2).设备有过封号记录

一个设备如果之前在上面被封过号,是会被WhatsApp标记的,且该设备上的所有行为都会做关联分析。所以如果一个设备被封过号,那么清除其缓存是首先需要做到的,其次如果你有办法修改IMEI之类的信息,那是最好不过了。

(3).虚拟卡/二手SIM卡注册的账号

虚拟卡、二手卡可能已经注册过多次WhatsApp,你再用这些号去注册,要么注册不出来,或者注册出来秒封。要么可以注册,但是注册出来的号生命值不高,是被标记的账号。如果不经过良性养号,度过风险期,那么就会很容易被封。

行为因素

(1).短时间发送大量消息

包含几种情况:

短时间内给不在通讯录里面的人发送大量不同消息。

短时间内给不在通讯录里面的人发送大量相同消息。

短时间内给不同国家的人发送大量相同或者不同消息。

短时间在一个群或者多个群发送大量相同或者不同消息。

这个道理是显然的,WhatsApp允许和陌生人快速发起聊天(文字和语音),使沟通变得简单。但是任何的营销行为和自动化的行为,会被判定为对规则的滥用,就会招致封号。

(2).大量创建群组或者加入群组

其实一般新注册的号,大部分时间是不能创建群组的,有人用了几十个新注册的号,一个群组都创建不成功,就是这个道理。所以拿来创建群组的号需要是老号,或者是新号养过一段时间才行。

(3).被大量的举报或者拉黑

短时间内被举报(举报)或拉黑(blocked)多次,就会导致被封号。举报的风险最高,有时候往往一次被举报就会导致封号。

至于为什么会被举报或者拉黑,主要和你发送的内容有关系。譬如发送了垃圾广告、敏感信息、恶作剧、谣言,不实信息、有害链接、色情、淫秽、煽动仇恨等等。

(4).频繁更换设备

频繁更换登录设备,这个行为会被WhatsApp标记为非正常的行为,进而导致容易被封。

(5).短时间被大量的人添加为联系人或发起聊天

短时间被大量的人添加为联系人或发起聊天,会被判断为不正常的营销行为,导致被封。

知道了封号的原因,那在使用WhatsApp的时候,如何避免封号呢?


WhatsApp养号攻略

(1).新号上线,确定好名字、头像之后就不要再更换了,更换名字、头像死号概率非常大。

(2).如果号码登上去之后,号码上残留有上一任的信息,不要回复,回复也会死号。

(3).每天给3-4个人发消息,这几个人最好是保存到手机通讯录的号码,互发消息,且信息数最好发20条以上,纯文字即可,不要发链接。

(4).互打电话,每通电话5分钟以上,有可能的话打视频电话会更好。

(5).新号一定不能创建群组,创建群组的风险非常高。

(6).按照以上内容养号10天,每天都要进行操作,目的就是让WhatsApp识别账号是正常使用的。十天之后,就可以正常发消息了。但是不要做群发的操作,可以手动发,间隔时间至少是3分钟一条,发布数量控制在50条之内。第二天再重复这样的操作,号码就会比较坚强了。

2023-11-23

2023-11-23