大学生投身有温度的“红色物业”，收获居民笑脸、称赞
“待遇不低于当年同类大学毕业生平均工资标准，落实‘五险一金’。”最近，东湖高新区发布“红色物业”选聘大学生报名信息，在网络平台接受报名，公开招聘15名大学生。
去年以来，为推动“百万大学生留汉创业就业计划”，武汉及各区集中选聘大学生进入公益性物业企业工作，并组织市场化物业企业招聘优秀大学生。
2017年8月7日，355名大学毕业生作为我市首批集中招聘的“红色物业”大学生，奔赴工作岗位。之后，相关工作持续推进。截至去年底，各区自主选聘420名党员大学生进入公益性物业企业工作，组织市场化物业企业招聘优秀大学生3500余名。
为促进武汉地区高校毕业生留下来、干起来，我市各区结合自身情况创新施策，保障大学生成长、提供成长服务，各区加大培训力度，建立“双导师”培养模式等，让大学生迅速增强服务群众的业务能力；同时注重强化政策保障，并优先安排入住人才公寓；对表现优秀、业绩突出、群众公认的，在公务员、事业单位人员招录时予以优先考虑。
江岸区众治公司“红色物业”大学生张殿华是毕业于武汉大学的硕士生，女友韩文艳毕业于西南大学，去年，他俩相约扎根社区工作至今，并已在汉安家落户。张殿华说，“红色物业”以党建为引领，推动物业服务融入基层社会治理，是我市重点工作，意义重大。武汉惜才爱才，关注“红色物业”大学生的成长、保障待遇，令他俩坚定留汉决心。
“从事‘红色物业’，学会了解决群众各类问题的本领。”工作于汉阳区二桥街的操伟说，汉阳区推进“红色物业”大学生成长导师制，街道、社区干部、党建专家带领他们做调研，传授处理群众纠纷和投诉问题的技巧，令他们大长本事。
在这里学会了做群众工作
“居民的笑脸和称赞越来越多”
“居民的笑脸和称赞越来越多，我越感觉这份工作有意义，值得干下去。”23日上午，洪山区公益性物业公司洪投物业的“红色物业”大学生孙锴说。
28岁的东北小伙孙锴，是中南民族大学硕士毕业生，工作8个多月，亲眼看到一个个小区因为“红色物业”而变化巨大，服务群众的点点滴滴，被他视作人生的宝贵财富。
去年的一个傍晚，星光苑社区70多岁的“空巢老人”苏传娣来到物业办公室，一脸愁容。原来，她想请人把家里一堆被拆解的柜子柜板重新组装，但无人接活。孙锴二话没说，叫上同事去了老人家。两个毫无家具装配经验的大男孩硬着头皮，拿起工具摆弄起来。柜板拆了装，装了拆，折腾到晚上10点，才将柜子安装好，两人汗湿衣衫。苏传娣老人心里乐开了花，第二天写了感谢信送到物业公司。
与群众朝夕相处的工作，让孙锴对“红色物业”感悟更深了：“就是要发挥年轻党员的作用，把党的关怀和温暖送到群众身边，成为党的工作队。”
前不久，孙锴参与小区电动车整治，劝阻居民图方便、在楼栋门口充电，一度收效甚微。他反复思考，寻找对策，最后与团队拿出解决方案：设置封闭电动车棚，安装收费较低的充电桩，并印发电动车充电引发火灾事故的海报，一一入户宣传，举措收效明显。“工作让我学会怎样做群众工作：空说不如实干，换位思考，用心用情，解决实际问题，才能让人心服口服。”
“武汉有优厚的创业就业政策，周到的人才服务和举措，在这个城市工作生活有前途、有保障。”孙锴说，他有很多同学在别的城市搞社区工作，他打算将武汉打造“红色物业”、培育大学生物业骨干队伍的信息传递出去，鼓励他们回来，一起接管更多老旧小区。“这是一片能让我们施展才华的热土，我想在这里、在‘红色物业’中证明自己的价值！”
与八旬老人“结亲”急群众之所急
女硕士刘莹感叹工作有温度有魅力
“我们楼道里的感应灯坏了。”“好的，马上安排。”23日清早，接到居民反映的问题后，汉阳区路桥小区“红色物业”大学生刘莹迅速记录，反馈给公司。刘莹说，这是“八点晨步法”，每天早晨巡视，解决信息不通畅的问题。
刘莹是毕业于中南民族大学的硕士生，工作于汉阳区公益性物业公司正阳物业，任路桥小区项目部副经理，入职8个月，她越干越爱。“锻炼与人打交道的能力、磨练耐性和抗压能力，这份工作非常有魅力。”
汉阳区试点“结对认亲”服务，刘莹与路桥小区84岁的任梦恒老人“结亲”。任梦恒老伴去世不久，独居，患有高血压，曾经在夜间发病危及生命。刘莹平时注意加强跟踪了解，定期上门为老人打扫卫生、洗衣买菜，任梦恒感动地说：“我又多了一个女儿，贴心得很啊！”刘莹说，“结亲”后，能设身处地为群众着想，急群众之所急，还能锻炼应急应变能力和处乱不惊的心态。
刘莹说，汉阳区推行成长双导师制，在工作中遇到难题，随时可得到导师指导，令她受益匪浅。
前不久，路桥社区整修小区路面，需居民配合挪车。一位居民不愿意，还与施工人员产生冲突。情急之下，刘莹急忙叫来了她的成长导师、瓜堤社区副主任潘显春。潘显春与居民耐心交流，得知其担心无处停车后，妥善安排了停车位，危机化解。事后，刘莹感悟：“做群众工作不能一味说教，要深入沟通，找到诉求点，真正解决他们的烦恼。”
“下周我就要结婚了，就要在武汉安家啦！”刘莹高兴地说，在武汉，她感受到浓浓的留才诚意，今年3月，在汉阳区委组织部的督办下，她办理落户只用了3天；在武汉，她享受事业成就的欣慰，如今在社区，居民把她当亲人，亲切称她“刘帮主”。“在这座有温度的城市，我会继续把党的关怀和温暖送到千家万户”。
下水管道堵塞 大家拿桶舀污水
大学生让老旧小区一年变模样
“小吕，谢谢你啊，上次帮我把废纸搬下楼卖了。”“黄奶奶，不客气啊，这是我们‘红色物业’应该做的呀。”23日上午，硚口井南社区项目部保洁负责人、“红色物业”大学生吕京凤，照例在居民楼道巡察，七十多岁的黄奶奶热情和她打着招呼。
“我大学在三峡大学学护理，之前在卫校工作，想不到吧？”27岁的吕京凤扑闪着灵动的大眼睛，微笑着告诉记者，投身“红色物业”还不到一年，但已坚定决心扎根这一行。
走进井南社区，记者看到，停车位整齐划一，新刷黑的柏油路干净平整，花坛里的绿植郁郁葱葱，崭新的“红色文化走廊”、党的十九大精神宣传牌，让这儿充满了“红”的色彩和温度。“‘红色物业’进驻前的井南社区可不是这样，楼道里堆积杂物，楼顶上有不少违建，道路不平整。当时小区大部分居民等着拆迁，对我们这群大学生不抱什么希望，把我们当成来‘混日子’的。”吕京凤摇摇头回忆过往。
去年，“百万大学生留汉创业就业工程”如火如荼展开，吕京凤和另外5名大学生通过选聘，进入硚安物业公司，在老旧小区井南社区成立了高素质的“红色物业”服务团队。为改变井南小区当时的状况，吕京凤和她的小伙伴下了一番苦功，发扬“钉钉子”精神，卯足一口气，深入基层：宣传能手徐文静开办了小区微信公众号“红色井南”，小区的信息，居民能第一时间查看；客服能手芦溪入户拜访，全小区992户居民，她每家每户走访了两遍；安保能手关键热心快肠，居民胡建秋老人家突然停电，他排查一两个小时，找到铝芯线出了问题，免费帮老人修理……
点滴小细节，慢慢打动了社区居民，一家家一户户由衷对这群“红色物业”大学生点赞。一楼居民姜红伟赞不绝口：“施工改造把我家门前的下水管道堵塞了，污水漫到了膝盖，这群年轻人不怕脏不怕累，拿着桶接力舀污水，还帮着联系市政排水疏捞队。”
“做好基层工作，深入贴近群众，帮助群众解决实际困难和问题，每天都能在群众中收获幸福感。”吕京凤说，武汉创新性地提出打造“红色物业”，他们不仅是物业服务人员，也是党的基层工作队，是党的政策宣传员、困难群众的服务员、邻里纠纷的调解员，她在这里看到了工作的方向。“我下个月就正式落户武汉了，今年年底准备和男朋友结婚，我会扎根武汉，扎根‘红色物业’。”（长江日报融媒体）