小米成立10年：以为付出就能成功，是年轻人最大错觉
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在中国，最有个性的手机厂商是谁？
非小米莫属。
首款产品，就成为打破行业壁垒的爆款。
创立4年，成为中国第一，世界第三。
创立10年，成为最年轻的世界500强。
昨天，小米迎来10周年庆发布会。
雷军说，大学毕业，很羡慕去世界500强上班，没想到自己创立一家500强。
01
无人相信，创立第一年，就颠覆世界
当时前，雷军在IT行业虽是大佬，可在手机届却是新人。
所以很多人，不相信小米能成。
因为，手机包含设计、研发，供应链管理，没很强实力无法玩得转。
很多人把雷军当笑话。
最糟糕的是，厂商连最简单的螺丝钉，都不愿和小米合作。
小米同事打电话，很诚恳地邀请供应商谈生意，没想到的结果却是：
咱们吃饭聊天都没问题，但是生意不要谈了。你们公司行吗？
有供应商派两位代表谈合作，两人仰卧在沙发上，明确说：我们知道这里不会有什么生意，只是老板让我们来一趟，我们其实走个过场。
要知道，接待的两位小米员工曾在摩托罗拉工作过。
当初这些供应商像众星捧月般伺候他们，没想到在小米遭遇如此羞辱。
虽然生气，但为了小米，他们也忍了。
他们用excel表格打印出所有供应商名单，然后挨个跑。
最难忘的，是夏普。
在业界，夏普手机屏公认最好，合作的客户都是苹果等跨国企业。
夏普根本看不上一个成立不到一年，还没一款产品的新厂商。
英雄之所以是英雄，是因为他不轻言放弃。
被夏普拒绝后，雷军想到抱大腿。
他让老东家金山日本分公司总经理，去找到三井商社，再请三井商社高层出面，争取到了和夏普总部沟通的机会。
时间定在3月26日。
然而天有不测风云，3月11日，日本东京地震，福岛核电厂泄漏，全世界风声鹤唳。
咋办？去还是不去？
万一核辐射伤害到自己怎么办？
大家像热锅上的蚂蚁，心急如焚。
可是机会只有一次，错过了这个村就没这个店。
最终，雷军决定赌一把，他带着2个下属，冒着核辐射的危险，飞去了大阪。
没有任何成功不冒风险，只有豁出去，才有成功的可能。
没想到天灾帮了小米，当天夏普总部只有雷军一家客户。
最后成果很满意，夏普选择和雷军合作。
有了夏普背书，再谈那些小公司就容易得多。
每当僵局，小米员工拿出和夏普合同的复印件，就和对方签下合同。
正是在一次次冲锋，小米终于攻破重重难关。
几个月后，小米1正式在北京798艺术中心发布。
狂热的小米粉丝把798艺术中心，围得里三层外三层，连很多小米员工都被堵在会场外。
作为会场主角，雷军是靠4个彪形大汉，才入场。
因为人员太多，害怕发生踩踏事故，雷军不得不提前5分钟开始发布会。
要知道，连苹果这些大公司的发布会，大多都会延后。
提前开始，只能说太受欢迎了。
02
在争议中，成行业第一
最终，小米只用37个小时，就卖出40万台手机，实现8亿元销售额，雷军心里的石头暂时落地了。
要知道，最火爆的iPhone 4 ，首日销量也不过60万部。
小米1的火爆，直接带领小米获得第二轮9000万美元投资。
著名财经作家吴晓波是这样形容那场发布的：
“雷军的此次发布会是中国制造史上的一个经典时刻，它堪比1984 年的海尔张瑞敏砸冰箱。如果说，后者意味着标准化制造和质量意识的苏醒，那么，8 月 16 日则是互联网精神对传统制造业的一次致命突袭，它以十分突兀和另类的方式完成了革命性的融合。 ”
2012 年，小米全年销售 719 万台小米手机，营业收入 126.5 亿，创造中国手机奇迹。
雷军因此入围「 CCTV 中国经济年度人物」。
后面才有了雷军和董明珠10亿的赌局。
当时的小米是行业标杆，很多人在研究小米模式。
有人山寨小米，取名大米手机、小辣椒手机和菠萝手机。
比如小辣椒手机，老板学习小米先建立一个论坛，然后建立商城，最后在网上售卖。
一周也能卖2万部。
然而，聚光灯下必有阴影，站在顶峰的小米也饱受争议。
有人说小米是家营销公司，靠“饥饿营销”收割韭菜。
也有人质疑便宜的小米手机，和山寨机一样是烂货。
在一次媒体沟通会上，雷军面对记者的质疑，演绎了当场砸手机。
恰如人红是非多，小米在争议中不断前进。
到2014年，小米成立不到三年，就冲到中国第一、全球第三的位置，并一跃成为中国最大的智能手机厂商。
03
盛极而衰，风雨难度
然而，月圆易缺，盛极易衰。
2015 年，小米遭遇创业5年来最大危机，首次为完成预定目标。
2016年更是断崖式下滑，从第一名跌出前五。
要知道，手机行业有个魔咒，一旦销量下滑，往往兵败如山倒，没有哪厂商下能起死回生。
比如诺基亚、摩托罗拉和索尼爱立信，销量下滑后要么倒闭，要么成为杂牌机。
其实，担心小米的，不只雷军，还有京东等合作伙伴。
一次内部交流，刘强东与高管探讨，小米到底出了什么问题，会不会有大的危机？
2016年8月与小米签署全年3000万台包销协议时，一位中国移动的负责人担心，小米出现危机后危及双方的合作。
小米到底怎么了？
不是因为竞争对手太强或者网店无人问津，而是小米自己犯错。
最严重的，是研发和供应链出现问题
据腾讯深网消息称，周光平带领的小米手机研发团队在2015年下半年就已跟不上潮流。
比如红米Note3推出指纹识别太晚，发布后遭遇铺天盖地差评，体验上明显不如魅蓝Metal。
据知名数码博主摩卡RQ描述，2016年1月15日，在小米年会现场的VIP室，当着众多小米高管的面，身穿小米红色文化衫的雷军很不客气地对周光平说“2016年的旗舰机你再弄不好，我就弄你去闭关了”。
整个2015年，因为供应链的原因，小米5迟迟不能发布，最终拖到了2016年2月，这在很大程度上导致小米在2015年没有完成8000万既定的手机销量目标，雷军对此很生气。而小米手机的研发和供应链正是周光平负责。
尽管这样，雷军还在犹豫要不要换人。
毕竟都是一起打天下的兄弟，中途让人走，良心过不去，舆论更不好。
但是最终让雷军决定换人的，是三星事件。
得罪三星，酿成大祸
消息称，由周光平总负责、郭俊直接负责的供应链团队给小米惹了很多麻烦，雷军都没有动换人的念头，但有些事已经让雷军忍无可忍，其中就包括小米得罪三星半导体这件事。
在小米5发布前，三星半导体中国区一位高层带着团队与郭俊负责的小米供应链团队见面，在现场PPT演说过程中，由于小米态度很差，三星也很强势，双方在现场发生了很激烈的争执，直接拍桌子，这位三星高层站起来就离开了。这件事很可能是接下来一系列事情发生的原因：三星AMOLED频幕那段时间出货量很大，但不给小米供货。
2016年7月，在雷军接管供应链以后，亲自到访三星总部，外界普遍解读他是去向三星请求屏幕供应了。一位熟悉供应链的人士分析说，雷军很可能是亲自去三星致歉并希望对方供应屏幕的。“三星半导体在行业里口碑一般，很强势，通常是想治谁就治谁。”
一个未经雷军本人证实的消息称，雷军实际上去三星总部不是一次，而是四次，前三次向三星要屏幕都不顺利。
失信供应商，雷军罢黜高管
几位和雷军相识的人士均表示，雷军尽管在有些地方比较抠门，但却是一个比较大气的人，也知道团队稳定的重要性，一般不会轻易拿团队开刀。
雷军的用人策略是更看重人，不看经验，经常安排一个管理人员去做他过去完全没有涉足过的领域，这在很大程度上促成了小米今天的地位。
很难想象，小米的互联网营销模式竟然是由设计出身的黎万强一手打造，如今管理小米之家的“铁娘子”张剑慧此前是小米售后大总管。
不过，这样的用人策略也会带来一些失误，周光平的主要搭档郭俊就是其中的例子。郭俊有政府部门工作背景，最早进入小米是负责入网许可、政府关系等，后来被雷军委任去负责供应链。
2015年春节前，正是手机行业一年中最闲的时节。一家日本手机物料供应商盘算着这是拜访中国客户最好的时间，专程飞来北京。在小米科技CEO雷军的办公室门外，这家供应商按照约定的时间到达，却足足等了3小时，尽管没有当面向雷军表达不满，但心中却积攒了不小的怨气。
几天之后，这家供应商按照约定的时间却如期见到了锤子科技CEO罗永浩。强烈的反差，让这家供应商感受到了小米的傲慢，于是没忍住私下向一些业内人士抱怨。
据知情人士透露，小米怠慢日本供应商与雷军的关系不大，主要是直接执行者的原因所致。小米当时负责与这家日本供应商对接的人为时任小米手机供应链副总裁的郭俊。和当时锤子科技供应链负责人钱晨不一样，郭俊并不认为供应商有多重要，在她心目中，小米是甲方公司，供应商是乙方公司，不受重视理所应当。
一位供应链人士爆料，有一次小米举办供应商大会，有供应商的高管在现场没穿小米发的衣服，到了大会合影环节，郭俊看到后很气愤，直接把这几个人轰下去了，从此这些供应商拒绝再与郭俊见面。
周光平也很有个性，处事不够圆滑，很难在内部和谐相处。一位曾与周光平共事过的人士称，周光平是一个居功自傲的人，喜欢用赌气威胁的态度讨论问题，这点在摩托罗拉时就曾多次发生。有一次，小米内部开会讨论手机供应链存在的问题，雷军问为什么OPPO和vivo在供应链方面能做好小米就不行，结果周光平很赌气地回了一句，“那你去找OV的人吧”，导致整个场面十分尴尬。
在小米，如果雷军和其他高管之间有意见分歧，雷军会非常坚持自己的观点，“这事没必要争了，听我的，等你到了我这个高度咱们再来争。”但周光平有时会得理不饶人，让雷军没台阶下。小米创业初期，二人曾一起参加媒体举办的微论坛活动，雷军对着硬地板摔手机测试，回去后被周光平狠狠地批了一顿。
如此前前后后发生了很多事，超出了雷军的忍耐极限。来自供应链的消息称，周光平曾和雷军闹矛盾，就在办公时间占用会议室打乒乓球，使得来到小米的供应商开会无法使用，“感觉是在向雷军示威”。
最终，雷军不得不选择让周光平离开。
随后，小米迎来复苏。
2018年，手机业务重新进入行业前四。
2020年，进入世界500强。
结语：
成功道路上充满挫折。
只会坚持的人，会死得很惨。
我们要学会面对，更要学会用科学方法化解。