为什么雷克萨斯凌志车这么受欢迎?,

“优等生”雷克萨斯,因何进入“下降螺旋”?丨车壹条

连续三个月被蔚来销量赶超,是蔚来真厉害还是雷克萨斯真拉胯?如果从绝对销量看,蔚来今年前三个月的销量跟去年同期基本持平,但雷克萨斯的下滑却是显而易见的。2022年底,在NIO Day的媒体群访环节上,蔚来创始人李斌表示:2023年蔚来的全年销量离BBA的油车销量肯定还有距离,但有信心超过雷克萨斯的油车销量。


笔者当时不以为意,毕竟雷克萨斯2022年在华销量预计在18.4万辆,蔚来在12.5万辆,两者还是存在较大的差距;还有一个原因是李斌在汽车圈的“狂言”早已屡见不鲜,比如之前声称:蔚来江淮工厂比保时捷先进、“完全不理解,怎么现在还有人买油车?”“油车除了能闻点汽油味,别的还有什么好?”,现在来看,这应该是李斌最“靠谱”的一次预判。



从数据上看,雷克萨斯在今年前三个月的销量表现确实在“掉链子”。


2023年1月,蔚来销量10067辆,雷克萨斯销量9031辆,同比下滑49.3%,蔚来首次超过雷克萨斯;2月,这种趋势继续延续,蔚来销售11904辆且同比增长109%,雷克萨斯再次下滑10154辆,且同比下滑12.5%;3月,蔚来销售蔚来交付新车10,378台,同比增长3.9%,雷克萨斯暂未公布。


但根据日本媒体的报道称:(丰田)两家当地合资厂中,一汽丰田的销量增长了7.2%,但广汽丰田下跌了31.1%,进口高档车品牌“雷克萨斯”销量大减44.1%。结合2022年同期15059辆,不难推算雷克萨斯3月销量则仅有8418辆左右,再次下滑不敌蔚来。纵观雷克萨斯近年来的市场表现,这已经是其多月环比下滑了。



销量以外,在价格方面,蔚来也以42.63万的平均成交价碾压雷克萨斯的38.89万,实现了销量与价格的双重超越。



如果说车市不景气下滑严重,这肯定不是主因,要知道苦的是劳苦大众,这几年豪华车市场可没少卖,奔驰宝马也没少赚钱,2月整个豪华车市场同比还增长了28.12%,豪华车所占乘用车市场份额扩大至20.48%。


在豪华车市场基盘依旧稳固的时段,雷克萨斯为何逆势下滑?背后的深层次原因值得思考。如果说供应链不稳定、芯片不足,雷克萨斯背靠丰田,可是全球最大的大佬,再缺也缺不到你头上,再看到雷克萨斯ES现在动辄四五万的优惠,基本上可以得出结论:


那个此前一直需要长期加价销售的雷克萨斯,在中国市场真的卖不动了。从加价提车到现在终端优惠促销都卖不动,雷克萨斯在过去短短一年时间里到底经历了什么?曾经作为日系豪华品牌领头羊的雷克萨斯,到底是因为什么原因走下神坛的呢?笔者试图从品牌、技术、产品等多个角度进行分析。


可靠性“神话”被打破,品牌光环不再


依托“整车进口+品质神话”,以及在服务上长期累积的用户口碑,雷克萨斯一直在中国市场扮演“闷声发财”的角色。但与此同时,雷克萨斯也在消费中国用户对其的“过度信赖”,比如一直延续到去年的加价销售,背后就是厂家和经销商通过精准的供需关系调节“合谋”的成果。


自1994年进入国内市场,雷克萨斯一直保持着销量增长的神话,同时也是豪华品牌中加价行为发生最多的,ES加价5万、等车3个月,LM加价20万-50万、等车至少一个月。经销商加价是市场行为,不好过多评论,但主机厂会这种行为放任不管当作营销的手段,难免让人厌恶。


2022年,比亚迪手握五十万订单,对经销商加价行为依然是严厉禁止。可以说,只要是厂家下决心去整治,加价销售不可能长期横行。但雷克萨斯却做到了,说明厂家与经销商在某种程度上已经达成默契。如果不是一次车祸导致的突发事件拉崩了雷克萨斯长期以来积攒的“品质神话”口碑,可能到现在雷克萨斯的加价神话依旧在继续上演。



2022年7月28日,一辆雷克萨斯LM在高速上发生碰撞,车头出现严重变形,3人被困车内。过路司机在救助过程中发现,在两个前门未发生严重变形、后门未发生碰撞的情况下,雷克萨斯LM的四个车门居然全部无法开启,最终通过撬门、砸窗等方式,将前排两位乘客成功救出。可惜的是,在警方发布事故通报中,该次事故的最终结果为,车内驾乘者2人受伤1人死亡。


在该次事件中,雷克萨斯的产品质量引起了广泛关注。按照车辆安全的设计逻辑,车辆发生碰撞后,所有车门门锁都需要全部自动打开来保证车内人员及时逃生。然而,作为雷克萨斯国内市场定价最高的MPV,一辆落地接近200万的豪车,却在碰撞之后出现“车辆无法自动解锁”这样基本的问题,要知道,这是在几万块钱的五菱宏光上都不会出现的小错误。


不过,事故发生至今,雷克萨斯都没有对外公布相关事故的调查结果,也没有回应外界对事故背后的产品质量的普遍担忧。在“不说话回应就是默认有事”的社交媒体时代,这无疑让雷克萨斯“完美品质”神话一夜崩塌。这一事件也成为打开多米诺骨牌效应的钥匙,就是在这一年,雷克萨斯结束了在中国连续17年的正增长,同比下滑22.5%。


电动化转型慢半拍,雷克萨斯反应迟滞


近几年新能源渗透率加速,尤其是2022年,极速的渗透率超出了所有人的预期,在豪华车市场,这种趋势也没能幸免。整个2022年,中国豪华车市场燃油车大致跌去了25万台车,相当于凯迪拉克和林肯两个品牌的销量,纯电动和插电混动是主要的增长市场,以特斯拉为首的外资和以蔚来为首的国产豪华品牌,都凭借纯电产品取得了非常不错的成绩。



反观雷克萨斯,则在这一块的布局显得格外的迟缓。目前雷克萨斯的主力销量产品是ES、NX和RX,清一色的燃油车,其中部分车型可提供混动产品,而且是燃油混动。雷克萨斯一直依靠纯进口渠道销售,仅有UX新能源,提供近400km的续航,且不论阿维塔11今年推出的最新产品已经达到了700km,哪怕是1年前推出的车型也已经达到了550km。



3月27日,理想汽车CEO李想公开预测了电动车对燃油车的“替代”顺序是:第一步,二线的自主品牌、合资品牌、豪华品牌;第二步,一线的合资品牌;第三步,一线的豪华品牌。期间自主一线品牌会完成新能源的自我替代,超豪华品牌和超跑品牌不受影响。


电动车的加速对燃油车本来是降维打击,电机响应快、扭矩大,加速性好,尚且不论电动车3.9s的0-100km/h加速,就连对比奔驰、奥迪,雷克萨斯ES 2.0L、2.5L发动机、CVT变速箱,百公里加速达到9.1秒,在经历了电动车的极致性能以后,这样的账面数据如何吸引越来越年轻的购车群体。


有望在4月1日起接替丰田章男担任丰田社长的佐藤恒治曾表示,雷克萨斯计划到2026年开发“下一代”纯电动车型。


作为雷克萨斯品牌全球负责人,佐藤恒治全程参与了雷克萨斯纯电动RZ的开发,不过这款跟丰田bZ4X同平台的纯电SUV,进口到中国市场的售价是36.99万元-45.99万元,比丰田品牌同级产品贵出将近20万元的定价,让外界惊呼“割韭菜也没这么夸张”。所以,现阶段对于雷克萨斯而言,转型电动化还需要苦等更强有力的下一代产品到来。


安全性受质疑让中老年消费者犹豫,电动化冲击下对年轻购车者毫无吸引力,这样的雷克萨斯放到中国市场还能卖给谁?


智能化变革,雷克萨斯还未起步


燃油车时代,买车喜欢看三大件——发动机、变速箱和底盘,发动机变速箱技术先进、质量可靠一般都能形成很好的卖点,但智能车时代,客户的需求锚点在不断发生着改变,以互联网起家的中国造车新势力早已将车辆智能化卷出天际,有人嘲笑理想卖“电视+冰箱+大沙发”,但背后卖的本质上更多是智能化。


3月30日,在魅族领克无界生态发布会上,星际魅族首席执行官沈子瑜表示:没有手机软件赋能的汽车厂商都将逐渐掉队。未来手机将以一个“零部件”的角色进入到汽车车机领域,成为手机域,加上手机的快速迭代,能够为汽车带来不断创新的体验。此话虽然有些偏颇,但智能化在汽车上的重要性,可见一斑。


在智能化方面,雷克萨斯的产品目前更像停留在上个世纪。



举个小例子,雷克萨斯NX 2022款,一辆中型SUV,一直以来也是雷克萨斯的销量主力,30-50万元的售价区间,中控屏尺寸仅仅只有9.8英寸,只有在高配车型上才是14英寸,而就在这一块改进后的中控屏里面,不支持APP的下载,通信网络仅支持4G。


对比理想L8、问界M5鸿蒙系统提供的可玩性、流畅度都完全不可相提并论。至于手机钥匙、面部识别这些具有科技属性的功能,通通没有。虽然买车不是买屏幕,但国内市场座舱智能化的标准已经向其靠拢,消费者已经开始将其作为智能化、科技化的主要评价标准。


这一方面意味着,作为豪华品牌,雷克萨斯给用户提供的智驾座舱体验不足,另一方面也意味着,它与当下的时代已经彻底脱节了。


写在最后


作为上个世纪80年代诞生于美国的豪华品牌,雷克萨斯并不存在悠久的历史,品牌影响力,肯定不如欧洲老牌BBA,那用什么继续支撑着它的“豪华”体验就尤为重要了。


前期在燃油车时代有“进口车”、“品质可靠”和“跪式服务”这样的卖点,可是当靠谱被撕毁,进口身份不再那么闪闪发光,科技感相较于造车势力豪华也毫无优势后,进入“智能化+电动化”赛道后,该拿什么来支持雷克萨斯所谓的“豪华”?


2022年,同为日系豪华品牌的英菲尼迪和讴歌,一个纳入东风日产管理体系、一个正式退出中国市场,作为日系豪华品牌最后的希望,2023年的雷克萨斯,必将面临更多的挑战。作为全球汽车大厂的丰田,应该尽快将雷克萨斯的转型加挡提速了。

2023-11-03

2023-11-03