北站区域非法营运集中整治
针对近期市民反映强烈的大连北站附近私家车非法营运问题，大连市交通运输综合行政执法队出租车汽车执法大队和场站执法大队，联合大连市公安局公共交通治安管理分局出租车治安管理大队对大连北站区域非法运营车辆进行集中整治。
现场
证据面前
非法运营无所遁形
6月1日14:00，在大连北站南广场对面华北路三角地带，执法人员正在设点对前来送客的网约车进行检查。
您好，我们正在进行交通营运执法检查，请出示您的从业资格证和道路运输许可证。
一辆丰田轿车被执法人员拦下，执法人员用手机将轿车的车牌号拍下，然后上传至后台，后台工作人员立即登录全国网络预约出租汽车监管信息交互系统，输入车牌号，车辆营运信息一目了然。
大连市交通运输综合行政执法队出租车汽车执法大队稽查科科长张开：
根据系统显示，你今天10点开始到下午2点，一共接了10单，每一单的运营路线、运营时间等所有信息都在上面。
在证据面前，轿车车主承认了自己非法运营的事实。
因涉嫌非法营运，执法人员现场下达行政强制措施决定书对违法车辆进行暂扣，并将在调查后通知驾驶员到出租汽车执法大队进行处理。
成果
一小时查扣
涉嫌非法运营车辆5台
张开介绍，从下午2点到3点，执法人员共查扣涉嫌非法运营车辆5台，这些车辆均涉嫌未取得道路运输经营许可，擅自从事道路运输经营的车辆。
依据《辽宁省客运出租汽车管理条例》，执法人员对查处的非法营运行为首次处5000元罚款，两次及以上或造成恶劣社会影响的，处2万元罚款。
张开表示，进入旅游旺季，执法队每天将出动执法人员通过网络巡查、现场巡查等方式，对旅游景点周边非法营运车辆进行整治，对重点区域出租汽车驾驶员拒载、乱收费、离开驾驶座位喊客、揽客、不文明服务、不规范经营、强行拼客等违法违章行为进行检查。
同时，加大出租汽车从业人员和驾驶员服务行为监管，倡导优质文明服务，强化出租汽车驾驶员培训教育，提升行业整体服务质量和服务水平。
整治
半个月暂扣
非法营运私家车70余台
据了解，从5月16日起，市交通运输局全面启动出租汽车行业优质服务活动暨专项整治工作，集中治理旅游旺季出租汽车行业不文明现象和违法违规问题。
截至5月31日
共出动执法人员300余人次，受理投诉300余起，现场暂扣从事非法营运私家车70余台，查处各类出租汽车违章50余起。
加大宣传力度营造良好氛围
向全行业下发《致全体出租汽车企业和驾驶员的一封信》，号召广大出租汽车经营者和驾驶员恪守“五做到，五严禁”服务承诺，
● “五做到”：做到文明用语、做到文明驾驶、做到车辆整洁、做到仪表端庄、做到失物提醒；
● “五严禁”：严禁乘客上车前询问目的地、严禁强行拼客、严禁使用对讲机、严禁车内吸烟、严禁未经乘客同意收听车载音响。
进一步优化投诉处理机制
启动出租汽车投诉二维码，当市民遇出租汽车服务问题时，可通过手机微信扫描投诉二维码，填写姓名、手机号、发生时间、位置和车号等信息便可进行投诉。
据统计，5月16日以来，全市共计受理出租汽车投诉304件，已调查处理273件，剩余31件正在进一步取证核实。
重点部位黑车整治效果明显
针对近期市民反映强烈的返程黑车问题，市交通运输局联合公安部门和高速交警大队在对大连北站、大连机场等客运重点区域和我市各高速收费站出入口开展大规模联合执法行动。共查扣返程黑车61台，公安部门行政拘留1人，刑事立案1人。
加大信誉考核加强企业监管
5月19日开始，行业管理部门在行业内全面落实企业及驾驶员信誉考核记分标准，将企业主体责任落实、驾驶员违章等情况纳入日常考核，并进一步完善驾驶员注册制。对现有从业人员队伍进行全面摸底，将驾驶员基本情况、合同签订、服务卡办理信息进行绑定，挤压“超级替补”空间。
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文字：毕重伟
资料：大连市交通运输综合行政运输执法队
图片、视频：张震华
视频编辑：李姝潼
美编：张欣
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