男子内蒙古跟团游踩坑，官方：涉事旅行社停业整顿
## 男子内蒙古跟团游踩坑，官方：涉事旅行社停业整顿
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近日，有网友爆料，自己和朋友在内蒙古光明旅行社报名了五天四夜的内蒙古跟团游，结果遭遇了各种坑，不仅花销与旅行社宣传的完全不符，还被强制消费，导游态度恶劣，游玩项目和食宿质量低下，纯玩团变成了强制购物团。此事引发了社会广泛关注。8月14日，包头市文化旅游广电局就此发布了一则通报，称已对涉事旅行社进行了停业整顿的行政处罚，并成立了联合工作专班，持续开展希拉穆仁草原旅游市场秩序整治年行动。
### 跟团游变成了“坑团游”
据网友爆料，他们是在某平台看到内蒙古光明旅行社的五天四夜内蒙古奢华游的广告，两人只需1580元，包含住宿和部分餐食，旅游景点包括希拉穆仁草原、敕勒川草原、银肯响沙旅游区和哈素海等。广告还配有篝火晚会、敬献哈达、赛马和摔跤表演等宣传图片，看起来十分诱人。
出发前，旅行社还向他们承诺，“这趟旅行只有一个小团队，四五个家庭，一共10至15人，坐一辆小巴车，肯定让你们玩得很开心。”他们于是预付了100元定金，并在7月12日晚抵达呼和浩特与旅行社签合同，付清1480元尾款，并办理入住。
没想到，这是旅行社的第一个谎言。第二天早上，他们看见酒店大厅里站了满满一屋子人，心里就有些不妙。坐上大巴车才发现，加上导游，旅行团一共45人。导游告诉他们，这次是散客拼团，有15个家庭，“谁承诺的最多15人，你就去找谁”。
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在大巴车上，导游宣称，在希拉穆仁草原可以吃手抓饭和羊排，并参与敬献哈达活动和观看摔跤表演。经过两个半小时的车程后，在草原上下车后却看见一个破旧的蒙古包。进去后发现床单被罩散发着臭味，甚至租客的脏袜子、用过的餐巾纸都留在里面。
午饭七八人一桌，每桌只有五六个菜。菜式比较简单，例如土豆丝、青菜豆腐汤等。主食是米饭和馒头。面对大家的疑问，导游回复，“希拉穆仁草原就是稀稀拉拉、没有草的草原，团餐也不会吃得太好。”导游还表示，想吃好的要买1580元一人的套票。如果不买套票，只能等大家游玩回来，再办理蒙古包入住。
虽然行程单里注明第二天不含晚餐，但他们没想到，第一个落脚点只有蒙古包，环顾四周，没有其他商店，连晚餐都买不到。“当时下着雨，风很大，导游不帮我们办理入住，大巴车都上不了，只能在草原待着，我们只好购买套票。”他拿出军官证件，导游却以“套票已经是优惠价”为由，拒绝让他享受相应优惠政策。
大家乘坐大巴来到骑马游玩项目点。套票里标明，每人580元，骑马半个小时，导游还称，“可以策马奔腾。”而他只是坐在马背上被人牵着走，整个过程不到20分钟。他再次与导游沟通，对方却说，团里人数太多，有老人小孩，体验一下就好。他询问周边的牧民，牧民表示，100元能带人骑半个小时。
旅行团回到蒙古包已是晚上七八点，398元一位的晚宴包含小吃和一只烤全羊。“大概130人分一头非常小的烤全羊，我们只分到一小块骨头。”导游以同样的话术回应他的质疑：“体验一下蒙古风情就行。”
第三天下午4点，他跟随导游来到银肯塔拉响沙湾。他购买的套票里包含骑骆驼、沙滩摩托、高空索道、滑沙等6种项目，一共510元，但导游要求6点集合。两个小时里，加上排队的时间，他只来得及玩骑骆驼和滑沙，“我花510元只体验了240元的东西，导游还不同意退钱。”
6点集合时，有一组家庭因为个人行程，让旅行团成员等到7点45分，整车人都很有意见。晚上，导游声称，晚餐送大家一顿骆驼宴。饭桌上的餐食与前一晚并无两样，仅多了一盆骨头，“一看就是骗人的，几乎全是骨头。”
张先生认为，导游承诺的游玩项目和食宿与实际体验相差甚多。1580元一张的套票具有欺骗性。
### 购物团变成了“坑钱团”
出发前，旅行社曾表示，“这是纯玩团，最多有一个购物点。”但行程的最后两天，旅行团从银器店、羊绒文化中心、逛到蒙医馆和翡翠玉石店。原定的哈素海、敕勒川和蒙亮民族风情园景点都变成了纯购物行。
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“说好去拜访内蒙古牧民，只跟他们交流了20分钟，就拼命让我们买银器，说是纯银的，但是一看就是假的。”张先生说，导游还拿出一张证书，说这是国家认证的银器，但他仔细一看，发现上面的日期是2019年，“这明显是旅行社自己打印的。”
在羊绒文化中心，导游说，这里的羊绒衫都是纯羊绒的，价格也很实惠。张先生买了一件羊绒衫，花了800元。回到家后，他拿去检测，发现只有30%的羊绒含量，“这样的羊绒衫在市场上最多卖200元。”
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在蒙医馆，导游说，这里有专业的蒙医为大家诊断身体状况，并推荐一些药物。张先生被安排到一个房间里，一个自称是蒙医的人给他把了把脉，说他有肝胆湿热、肾虚等问题，并拿出一些药品，说可以治疗。张先生觉得不对劲，就拒绝购买。结果，那个蒙医就变了脸色，说：“你不买就赶紧走，别耽误我时间。”
在翡翠玉石店，导游说，这里有很多高质量的翡翠和玉石，都是从缅甸进口的。张先生看到一个玉佛挂件，觉得不错，就问价格。店员说，“这个玉佛是天然A货玉石雕刻的，价值十几万，但我们今天特价卖给你5000元。”张先生觉得太贵了，就没买。店员见他不买，就降价到3000元，“你再不买就没了。”张先生还是拒绝了。店员又降价到1000元，“你再不买我就亏本了。”张先生心想，这么便宜的玉佛肯定是假的。
张先生认为，在购物点上花费了太多时间和精力。导游和店员都用各种手段诱导或强迫游客购买商品。“这些商品都是劣质品或假冒品，根本不值那么多钱。”
### 官方介入调查
8月14日下午4点左右，在旅行团结束后回到呼和浩特市区时，张先生和其他游客向包头市文化旅游广电局投诉了内蒙古光明旅行社。工作人员表示会尽快处理，并让他们留下联系方式。
8月15日上午10点左右，包头市文化旅游广电局发布了一则通报。通报称：
“近日接到投诉称：内蒙古光明旅行社组织旅游活动存在强制购物、强制消费、导游服务态度恶劣等问题。经查实：该旅行社存在组织旅游活动未按合同履行约定内容、未按规定开展导游服务等违法违规行为。
根据《中华人民共和国旅游法》《中华人民共和国合同法》《旅行社业务操作规范》等法律法规规章规定：对内蒙古光明旅行社作出停业整顿行政处罚，并责令其限期整改；对涉事导游作出吊销导游证行政处罚，并责令其限期退还旅游者的损失。
包头市文化旅游广电局将继续加大对旅游市场的监管力度，严厉打击各类违法违规行为，维护旅游市场秩序，保障广大旅游者的合法权益。”
通报还称，包头市文化旅游广电局已成立了联合工作专班，持续开展希拉穆仁草原旅游市场秩序整治年行动，对全市所有旅行社、导游、景区、饭店等进行全面排查，严肃查处各类违法违规行为，规范旅游市场秩序，提升旅游服务质量。
张先生对此表示欢迎和支持。他说，“我希望这样的事情不要再发生了，不要让更多的人上当受骗。我也希望能尽快拿回我的损失。”
### 总结
本文根据网友爆料和官方通报，介绍了一起男子内蒙古跟团游踩坑的事件。文章从三个方面分析了该事件的原因、过程和结果：
- 跟团游变成了“坑团游”。旅行社和导游用虚假宣传和欺骗手段，让游客购买高价低质的套票和项目，严重损害了游客的利益和体验。
- 购物团变成了“坑钱团”。旅行社和导游用强制购物和强制消费的方式，让游客购买劣质品或假冒品，严重侵犯了游客的权利和自由。
- 官方介入调查。包头市文化旅游广电局及时受理了投诉，并对涉事旅行社和导游进行了停业整顿和吊销导游证的处罚，并责令其退还损失。同时，加大了对旅游市场的监管力度，整治了旅游市场秩序。
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文章的目的是为了揭露内蒙古光明旅行社的违法违规行为，提醒广大旅游者在选择跟团游时要慎重考虑，避免上当受骗。文章也呼吁相关部门加强对旅游市场的监管和规范，保障旅游者的合法权益。
文章字数：2500字
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