4s店换的配件“非官方”
绍兴的余先生有辆斯柯达轿车，说是直到同个部位再次因事故受损，才发现前一次维修有猫腻。
余先生：“第一次事故是在印染厂门口，我出来的时候，我准备左转，然后一个货车，它盲区，刚好转弯，给我撞掉了。”
余先生说，5月初，他开车和一辆大货车都从厂区里出来，他要向左转，大货车要向右转，撞了。他的斯柯达左侧受损，开到绍兴申加上汽斯柯达4S店维修，花了3800多块钱，当时更换过左侧翼子板，4S店写成了右侧。
余先生：“当时我换好的时候，这边我按了一下，然后我到这边按了一下，明显这边的硬度高不少，这边就跟纸糊的一样，就很薄很薄。他说现在配件都轻量化了，可能这个东西是薄一点，但是保证给你是原厂件的。”
余先生说，当时没多想，信了。9月份在杭州出了一起单方事故，再次撞到左侧翼子板。
余先生：“当时晚上的时候，我这边避让这边，可能有个石头坑，我往左边急打方向，撞到左边的护栏上去。”
这一次是开到杭州一家大众4S店维修，对方指出，这个翼子板不是原厂的。
余先生：“上海大众出来的原厂件，全部是灰色的。”
记者：“标准件都是灰的？”
余先生：“对，不会说这样黑的，然后这些标签，这个是鑫毅，这是鑫毅副厂件的标签，全部都在的。我第一次去找他的时候，他就很直接地拒绝我了，5月份到9月份，跨度有3个多月，他说你有可能去外面维修了。我说你不承认没事，我要到你们仓库去看一下，然后我到仓库门口看了，结果我也看到这个牌子，鑫毅的牌子，一模一样的包装，他们的快递面单，收货地址也是他们4S店。”
作为上汽斯柯达的官方4S店，绍兴申加的仓库里为什么有非官方的配件呢？
绍兴申加上汽斯柯达4S店 张经理：“那时候5月份，上海疫情的时候，物流也进不来，有些客户同意，是拿进来，但可能我们自己内部，装混了，因为我们当时也不知道，是装在他车上。”
记者：“但是他提供的照片里，显示你们10月份，还在进这个鑫毅的配件。”
绍兴申加上汽斯柯达4S店 张经理：“也证明不了什么东西，包装都没有打开的，那么我们说，这个是我们自己车上的，我们自己车也有，私人车也有，我用的肯定是外面的。”
记者：“那当时谁要求用的副厂件？”
绍兴申加上汽斯柯达4S店 张经理：“这个东西，我现在也提供不上来，说实话，都说不清了。”
记者：“经理，您以上这些解释，如果想让他相信的话，得自圆其说，找到这个。”
绍兴申加上汽斯柯达4S店 张经理：“是，你不用讲，我们已经说了，是用在你车上，我再找什么理由也没用。”
当时翼子板的收费是1198块钱，先前，余先生要求按消费欺诈处理，退一赔三，赔的是总维修费的三倍，一万多块钱。
绍兴申加上汽斯柯达4S店 张经理：“我们什么东西用上了，就全部都退给你，我不要这个钱了，退给你，如果我们真的要欺诈你，我们也不是这样的方式来解决问题。”
余先生：“他欺诈的不是我一个消费者，只是我发现了这个问题，他进了很多配件，肯定其它车上一直在用，这可能是业内的一个黑幕。”
双方没有达成一致，余先生打算先找市场监管部门调解，协商不成会通过法律途径解决。