AITO问界于9月22日发布CARE服务战略，这一战略标志着AITO进入智慧汽车服务3.0时代。CARE代表着Customer（客户为中心）、Active（主动）、Respect（尊重）、E-service（数字化）。
AITO问界将根据客户的需求提供一系列服务，包括生日、求婚等。同时，在日常用车服务中，AITO问界将确保服务品质，以实现更快捷的服务。基于用户的兴趣和爱好，AITO问界将共创丰富的线上线下活动。
利用智能网联能力及大数据云算力，AITO问界在保护客户隐私与授权的情况下，主动对车辆数据进行分析，并通过智慧预警服务为用户高效提供服务。此外，AITO问界将提供远程的智慧服务，包括上门交付、上门取送车和维修保养等。
此外，AITO问界为每位下订用户配备专属的管家群，涵盖销售、交付、金融、技术、充电、关爱等多领域的专属管家，在线解答用户疑问。
在数字化方面，AITO问界通过数字化平台掌握车辆生产、入库、到店的进度，远程查看车辆的状态，并对车辆进行控制。此外，用户可随时查看维修的过程和进度。
AITO问界表示，自2022年4月推送以来，旗下所有车型大小功能合入新功能超过1000+，处于行业领先水平。
AITO问界承诺权益透明、有诺必达、不捆绑销售、服务透明、钣喷服务终身质保。