中秋佳节送顾客长霉月饼,极氪是如何把一手好牌打很烂的?

创作者:专业维修战机

嗨,小伙伴们好,我是专业维修战机。

2021年4月15日,好意头公布了集团旗下根据SEA浩瀚无垠服务平台的第一款纯电动车极氪001(配备|询价采购)。

领克汽车背诵、车身近5米、猎装造型设计、感应无框车门、小于三十万的起市场价、可选配空气悬架…

一时间这款新汽车关注度暴增,预定订单信息也是一度做到爆单情况。

最近,极氪车辆为预订极氪001的客户免费赠送了一份使用价值299元的月饼礼盒装,有一部分极氪001准买车人在网络上发布的照片表明,接到的月饼礼盒装早已长霉,一部分买车人还称服用后拉肚子。

从4月份公布新汽车,到现在早已过去5个多月,预定客户们现车一辆都没看到,却看到极氪接二连三的迷之实际操作。

拆换电动机事情:

7月份有极氪预订买车人在APP反映,极氪暗暗变更了车子主要参数中的最高最高值扭距,各自从384N·m和768N·m更改成343N·m和686N·m,电动机经销商从日本电产更改成日本电产和威睿电动机。

极氪001在国家工信部的申报信息中,表明供货电动机公司为日本电产汽车马达(浙江省)有限责任公司,殊不知在7月13日国家工信部发布全新申请车系详细信息中,表明极氪001给予电动机公司为威睿纯电动车技术性(宁波市)有限责任公司,至大功率为200kw。

中后期,极氪迫不得已工作压力在极氪APP传出公示回复,但这次事情一定程度上直接影响了极氪的品牌形象。

延迟时间发车:

针对付定金的顾客而言,候车的日子是难熬的。如同你娶的这个新娘子,在没进门以前每日都日思夜想跃跃欲试,等候着洞房的那一天。

当那一天愈来愈近时,突然对你说洞房花烛那一天推迟了,还需要多等好多个月,这事情搁在谁心中都难受…

变向减配:

针对新汽车还未交货就割客户苋菜的观点也在广为流传,例如极氪001展车后排座配置有隐私玻璃,在极氪官方网配备表格中沒有标明WE版和YOU版在夹层玻璃配备上的差别,但如今WE版车系并沒有隐私玻璃。除此之外,极氪001来源于好意头SEA浩瀚无垠构架,800V髙压快速充电是此车的一大闪光点,可完成电池充电5分鐘,续航力120千米,但如今买车人表明获得的最新消息是,800V髙压快速充电变为400V。夺天下非常容易,坐江山难!

打造出一款爆品非常容易,保持一款爆品的知名度却不容易。做为中国自有品牌,要珍视每一个肯真金白银适用自身的顾客,潮起时有多自豪,潮涨潮落时便有多狼狈不堪。

未来十年是新老新能源车朝代更替的紧要关头,祝独立新能源技术知名品牌们好运气!

2021-09-20

2021-09-20