加拿大的特斯拉 Model 3(配置|询价) 和 Model Y(配置|询价) 车辆目前正在接受加拿大交通部的“问题评估调查”，原因是因为在寒冷天气气候下Model 3 和 Model Y 运行期间供暖、通风和空调系统 (HVAC) 存在潜在问题。加拿大交通部是一个政府组织，负责“制定加拿大公路、铁路、海运和航空运输的法规、政策和服务”，根据《机动车辆安全法》，公司必须将任何可能导致驾驶员或乘客安全性降低的缺陷通知相关制造商。
截至今天，加拿大交通部已收到 16 起来自加拿大多位车主的关于特斯拉 Model 3 和 Model Y 车辆的暖通空调系统的投诉。该机构在一份声明中表示，投诉涉及Model 3 和 Model Y 两种型号的“HVAC 系统在寒冷天气条件下的性能”。这些投诉将促使加拿大交通部启动“问题评估调查”，并进一步评估投诉的细节以“更好地了解寒冷气候下的暖通空调运行”，该机构表示调查不是召回相关车辆。
过去一周有各种报道称，加拿大和阿拉斯加的一些司机可能在他们的热泵系统上遇到了一些问题，而该机构之所以调查也主要担心的是车辆在为挡风玻璃除雾和除霜方面可能存在困难，这可能会影响驾驶员的能见度，从而造成危险情况的发生。
据了解特斯拉于 2020 年底在 Model 3 中引入了热泵，作为车辆更新设计的一部分，它旨在帮助提高车辆在寒冷气候下的效率，因为以前和传统的加热器芯设计在应对冬季气候下的里程损失方面作用并不明显。
一名特斯拉技术人员之后表示：“特斯拉非常重视这个寒冷的天气气候问题——他们非常担心司机的安全，并且肯定会优先考虑这个问题。” 特斯拉将在不久的将来某个时候通过无线软件更新推出潜在的错误修复。