杭州的高先生这个月提了一辆比亚迪唐，可是新车才开了三天，他就发现了大问题，他当初花是高配的价格，可4S店给他的竟然是一辆低配车。12月12日，高先生在杭州卓御4S店买了一辆比亚迪唐DM(配置|询价)I尊荣版，是这款车的最顶配，车价216800元 。可是新车才开了三天，他发现了一个问题。高先生：“我在12月15号晚上下班的时候，想试一下车里面的氛围灯，调了半天没调出来。”
高先生说，他买的这款尊荣版，原厂标配31色氛围灯，在车型三个配置中，属于独享的功能。氛围灯去哪里了呢？高先生把车子开回4S店，对方表示给错车了，尊荣版给成了尊贵版。
尊贵版属于这款车型的中配，网上指导价为199800元。花了高配的钱，拿到的手的却是中配，高先生无法接受。
两款车型的区别，包括氛围灯、感应尾门、真皮座椅、盲点监测、并线辅助、开门预警系统。这些都是顶配有，而中配没有。事情发生后，高先生不接受4S店所谓给错车的解释，提出了退一赔一的要求。高先生向我们提供了当时的购车合同，合同中写明，他买的是比亚迪唐DMI尊荣，购车价216800元。白纸黑字是高配，怎么到手就成了中配呢？
杭州卓御4S店销售经理章伟成：“作为我们店来说，销量有一些暴增，人员跟不上这个节奏，所以就造成了在销售当中配置上面有错误，库管在接车的时候，他写的配置就是有错误。”4S店表示，错误发生在新车到店时，库管员错把这台中配车当成高配车型入库了。从4S店出具的入库单看到，车架号对应的名车一栏，这台尊贵版车型，写的是尊荣版。可问题是，即使入库登记错了，销售的时候，难道也没能发现这个错误吗？
杭州卓御4S店销售经理章伟成：“原先我们是老销售，他能够发现，这次的交付专员比较年轻，所以没有发现这个问题。”4S店给出解决方案，给高先生换一辆顶配车型，同时做出5000元的经济赔偿。
不过，高先生坚持， 这并非是疏忽 ，而是欺诈，他的要求就是退一赔一。
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