有没有人知道毛豆新车网的客服电话?,

“毛豆”买车变租车,月供变月租,谁之过?

南京电视台十八频道标点帮忙

最近市民余先生向帮忙记者求助,称自己想在毛豆新车上买一辆车,结果却变成了租车,车辆所有权和保险受益人都不是自己,价格还高出许多……


“买新车,上毛豆”

这样的广告语在网络和电视非常常见

而最近市民余先生发现

自己在毛豆上买的新车,却变成了租车

他认为

是广告语“买新车,上毛豆”

这样的表述误导了自己



余先生介绍

当初选中毛豆新车就是看中了他的低首付,一万多元就能把心仪的车子开走,这个诱惑确实太大,但冷静下来后,余先生发现了问题。

今年出了一次交通事故,申请理赔的时候才发现,车子并不在自己名下,保险受益人也不是自己。

余先生表示,买车时并没有看到买卖合同,首付交过后才看到APP上的一张电子版的融资租赁合同,上面字也不是他们签的。

而贷款的钱已经超过了购车钱,他选择的这款车市场价大概在十四万左右,而贷款却要还十七八万。

不仅如此,与之相关的贷款合同等文件,自己也没有见到。


本想买辆新车,现在却变成了租车

本想买车能有优惠,结果却花了更多钱

余先生百思不得其解


为了一探究竟,记者陪同余先生来到当初他和毛豆销售沟通买车的中央路399号天正国际广场,然而设在这里的毛豆办公地点已经搬迁。


随后,记者又赶往毛豆新车APP上的毛豆新车南京展厅店,大明路38号,而这里依旧大门紧锁。


无奈之下

记者只能通过电话

与毛豆新车客服取得了联系


毛豆新车客服介绍:车子还贷款期间,车子的所有权归属于毛豆,因为买车人欠银行贷款,银行要承担很多风险,所以,让毛豆新车给消费者作担保,后期等贷款还完,再过户给个人。

此外,购车人和毛豆所签署的确实是租赁合同,不过签署前会明确告知消费者。


毛豆新车与余先生

在购车过程中究竟如何进行沟通

现在已无法考证

不过毛豆新车客服向记者展示了一张照片


照片详情


毛豆客服表示:买车人是求助人余先生的父亲,在2019年,双方签订了融资租赁协议补充协议,并拍下了照片进行留存,这说明余先生和其父亲当时已经知情同意。


对于出现的这张照片

求助人余先生表示

因为自己的父亲不懂买车流程

搞不清是租不是买,如果当初知道是租

他是不会同意的



毛豆新车网客服表示:除非求助人能够证明签订合同的人不具备或被限制行为能力,否则,这样的合同当然具备法律效力。


这一事件究竟孰是孰非,目前尚难定论,但引发双方在认知上产生重大分歧的,无非就是一开始提到的,那则“买新车,上毛豆”的广告语,那么这则广告是否会误导消费者,法律界人士表达了自己的观点。

江苏恩格律师事务所主任律师卢欣欣

以融资租赁的方式购车,比较难以用广告语让广大消费者理解,如果单纯以“买新车,上毛豆”,消费者购买了新车后,才被告知是“融资租赁”的方式,车辆所有权人暂时不属于消费者,只是每月支付租金,如果产生了这样的重大误解,这种广告语确实存在误导。

但如果消费者在消费前就能知晓,毛豆新车是“融资租赁”方式购车,则不存在误导。


此外,法律界人士提醒:

随着网络消费和电子商务的兴起,电子合同需要拍照或提供身份证件照片即可,而这样的电子合同,同样具有法律效力,在消费过程中,如何规避风险,对买卖双方而言,都是一个新的课题。


手机前的您是否也遇到过类似的消费纠纷?

或者您对这起纠纷有何观点

可以拨打标点热线84631001

或文末留言,提供线索和参与讨论。

2024-02-03

2024-02-03