新车提车当天故障灯亮起，并伴有烧焦味？4S店却这么说
福州的蓝女士想要买车，通过多方比对，选择了福州永力通大众4S店的迈腾。可如今她却对自己的这个选择后悔不已。
提车当天
出现发动机故障提醒
蓝女士说，她在福州市永力通大众4S店花费近二十万元新购买的大众迈腾330豪华版。8月10日她去提车，结果刚刚出4S店大门去加油的路上，这部车就出现了发动机故障指示灯亮起的情况。
不仅如此，蓝女士表示，在开车的过程中车内还闻到了烧焦味。
采访当天，记者看到蓝女士的这部车发动机故障灯已经消失，车上也没有她形容的烧焦味。而这正是蓝女士气愤的地方，因为4S店认为，这车没有问题，但她觉得，这些现象没有得到合理的解释，让她使用起来不安心。
4S店表示故障灯亮属于偶发性故障
随后，记者来到了福州市永力通大众4S店。工作人员表示发动机故障灯亮起只是偶发性故障，他们通过电脑检测也并未发现有相关的故障。
对此，汽修专家表示任何故障的发生都不能被忽视，即便是偶发的，它也一定有原因。
李向明 高级工程师
任何故障的发生，都有它的必然性，这个偶然性它是相对的，相对于某一个时间段偶然发生，但是它是客观发生的，所以对于汽车从安全角度来讲，任何故障的发生都不能被忽视，即便是偶发的它一定有原因。
蓝女士表示，如果真是没有拧紧油箱盖导致故障灯亮起，那她也能放心。但问题是这样的解释，并没有说服力。当天记者也进行了实验，并未发现发动机故障灯亮起。
当新车报故障，该如何找到故障原因呢？记者也咨询了汽修专家和一汽大众官方客服。
李向明 泉州经贸职业技术学院汽车运用教研室高级工程师
根据不同车辆，有的车辆会出现准确故障位置的代码，一般的消费者是不具备知识来判别故障代码的，所以建议故障灯亮了以后，一定要用本车的解码仪，也就是故障诊断仪，来准确地读取是哪一个故障。
一汽大众官方客服
因为导致发动机故障灯报警是的原因是有很多种的，得交给专业的仪器或者专业的技术人员进行检测判断。
当天车辆也进入了维修车间进行检测。但通过汽车故障解码仪并没有看到任何故障。结合目前看到的情况，以及当天新车需要加油这个问题，维修车间的工作人员也给出了分析。
除了发动机故障灯亮起的原因外，针对蓝女士反映的新车出现焦味的问题，4S店也给出了解释。
永力通大众4S店工作人员
新车刚出厂的时候，发动机预热的时候，橡胶的味道，跟内置物以及密封圈的味道，或者是从残留在边缘的安装过程的油渍，散发出来的味道，慢慢地会淡化掉。
对于莫名出现的焦味，汽修专家则认为，要慎重对待，因为出现烧焦味有可能是燃烧不完全或短路导致电线软化，存在安全隐患，因此要排除这些可能。
对此，4S店也与蓝女士做了协商，因为目前在他们看来车辆并没有问题，如果蓝女士坚持车辆有故障的话，也可以找第三方鉴定。而他们出于新车给蓝女士带来的不好体验，愿意给出一些补偿方案。
第三方：有东西烧掉
建议4S店详细检查
随后，蓝女士也找了一家第三方公司对车辆做了检查。
蓝女士表示，针对这个结果她也再次找到了4S店，目前在协商做进一步的检查。在此，《帮帮团》也希望4S店能够和车主友好沟通，以对顾客高度负责的态度，来解决此次纠纷。