想购买智能电动车,哪个牌子是顶级品质?(提问疑问词:哪个),

马斯克在SpaceX首次载人发射成功,一个问题创造的历史

美国宇航局(NASA)和SpaceX公司在上周末创造了历史,利用载人龙飞船将两名美国宇航员送往国际空间站。 这是航天飞机计划结束后首次从美国本土发射的载人飞船,也是NASA商业乘员计划的首次载人飞船发射,该计划要求SpaceX公司和波音公司研发出可将宇航员送入太空的载人飞船。

马斯克一直在问自己的问题是:什么问题能影响世界未来或是人类的未来?

正如当年马斯克决定做特斯拉的时候,遇到的最大问题就是电池的价格非常昂贵,一千瓦时要600美元。不论是咨询专家还是同行,马斯克得到大反馈都是:电池技术没有发生本质上革新,所以价格会一直这么贵,不会有大的起伏。

马斯克则提出这样的问题:电池组到底是由什么材料组成的?这些电池原料的市场价格是多少?

电池的组成包括碳、镍、铝和一些聚合物,如果从伦敦金属交易所购买这些原材料然后组合成电池,甚至可能只要80美元/千瓦时。

于是2013年,特斯拉建立了自己的电池厂,投产之后电池的价格可以下降30%,每年可以支持150万辆电动车对电池的需求。


通过提问,可以改变思考问题的角度,提问甚至可以改变我们的行为。


一、提问的类别


我们每天的沟通都离不开提问,好的提问能给被问者带来新的发现,促成新的思考或行动。

从被问者乐意回答的程度和提问者是否得到有价值的发现两个维度,可以把提问分为四种,分别是轻松提问,劣质提问,沉重提问和优质提问。



第一种,轻松提问。

轻松提问,是”改善与对方关系的提问“。


我们常见的轻松提问大致有以下几种:

第一类,一般性的寒暄,问对方最近的状况、自身信息、学历、职业等等。

第二类,问对方的成功经历,比如工作、学习方面做出过哪些成绩。

第三类,问对方的兴趣爱好。

决定提问是不是轻松提问的,不是提问者,而是被问者。即使提问者没有恶意,但被问的人感到不舒服,就不是轻松提问。轻松提问有三个特征,就是容易回答、乐意回答、习惯于回答。

轻松提问时,对方的回答包含的信息量可能不是很大,但这个环节却是不可或缺,因为它是帮助我们与对方建立起亲善的关系的重要桥梁,为后面更深入的提问打下基础。而且,通过轻松提问,有时可以获得优质提问所需要的重要信息。


第二种,“劣质提问”。


所谓“劣质提问”,就是导致提问者与被提问者的关系恶化,或无法改善,并且不能促成对方发现、行动、进步的提问。劣质提问会让被提问者感到不快、悲伤、萎靡。

劣质提问主要有几下以个特征:

1、没考虑与对方的关系。如果两人关系不深,有些问题容易让对方产生抵触心理。

2、八卦,无意义的追问对方的隐私。

3、强加价值观或主观臆断的提问。对对方穷追猛打,甚至导致会打击对方,有的时候表现为道德绑架、质问。比如,“你怎么搞的,这点小事都做不好?”

4、传递负面信息,有意或者无意的。比如,问“你的工作还没完成吗?”,与直接问“你的工作做完了吗?”相比,里面有否定的字眼,语气要强烈很多,这个就是负面信息。

5、比较恶劣的一种,别有用心的提问。比如说,想讨好对方,或者是想被周围的人认可等等。


是不是在冲突的时候,劣质提问很容易就脱口而出?



第三种,“沉重提问”

所谓“沉重提问”,是指被提问者“不愿意回答”,但“关系到发现或行动”的提问。

有时,提问者希望对方能够进步,即使知道会让对方不舒服,也故意使用沉重提问。

使用沉重提问时,需要与对方的关系比较牢固,还要在适当的时机去提问。


沉重提问的特征是:

沉重提问的目的是共享。它主观上不希望对方产生反感的心理,而是希望对方能意识到提问者的善意,是在帮他达成目标。因此,果没有目的的共享,就会变成劣质提问。

沉重提问会引发对方的反思,或者思索,问题往往比较尖锐,所以,在使用的时候要注意分寸。比如,家长要避免在大庭广众之下对孩子这样提问。


第四种,“优质提问”。

“优质提问”,是能让被提问者乐于主动思考回答,并有发现和行动的提问。

轻松提问和沉重提问可以修改成优质提问。如果觉得自己经常用轻松提问,可以思考怎样问才能引起对方的发现和行动。如果觉得自己提出的问题是沉重提问,可以尝试各种能让对方主动回答的问法和内容。

优质提问没有现成的模板,一个问题对这个人是优质提问,对另一个人可能就会是沉重提问或者是劣质提问,所以,应该根据不同的对象分别制定内容,思考什么样的提问最有效。


那么,如何打到让被问者愿意主动思考回答,又会引导对方有所发现和行动的提问呢?



“优质提问”的3V法则


3V法则,是把问题的关注点放在Vision(理想)、Value(价值观)、Vocabulary(语汇)上,再通过用关键词串联疑问词的方式,提出优质的问题。

理想(Vision)是一个人希望达到的状态。

价值(Value)是一个人在判断事物时所重视的价值观。

语汇(Vocabulary)是一个人在平时的对话、问答中常用的词语。


为什么这几点比较重要呢?

理想是目标,一旦目标明确,人会自然而然的朝着这个方向采取行动。

那些经常发牢骚的人,更会成为牢骚满腹的自己;而那些总是把理想挂在嘴边的人,越会成为奔向理想的自己。

所以,高频率谈论的话题创造了一个人的未来。


价值决定行为,人的行为会因其所持的价值观的各异而不同。比如,有人认为工作最重要的是利益最大化,有人认为工作最重要的是使客户顾客满意度最大化,两者的言行必然大相径庭。


语汇是内在的体现。理想和价值,都会通过语言表现出来,所以需要不断提高自己对语言的敏感度。

察觉对方高频词汇,即使是与理想和价值无关的常用词,在对话中经常出现,说明对方对此非常在意,很可能是他自己也没有意识到的点。


这种方法我们并不难理解,只需要在现实生活或工作中,多加实践即可。


在实践的过程中,我们唯一需要注意的就是,具体问题,要结合具体的语境和环境才能提出来,否则再好的问题,也会变成“沉重提问”,甚至是“劣质”提问。


正如《学会提问》这本书的作者粟津恭一郎在结语部分写道:

我们也应该向自己抛出优质提问:

1、寻找自己的“3V”;

2、抽出时间自问;

3、定期自问。


没错,想自己做出“优质提问”,也绝对是可行的。比如你最近觉得工作不顺或者工作停滞,就可以问自己:

“我想通过工作得到什么?”

“我通过哪些方面的提升,可以摆脱这一困境?”

“我从这项工作中得到了哪些收获?又失去了哪些激情或理想?”

“老板到底喜欢什么样的员工?为什么我们一同进入公司,反而他得到了晋升?”

“工作和家庭无疑都很重要,我该如何做才能平衡二者之间的关系?”


这些提问都很简单,但是我们平时所提的问题是这一类吗?也许,你会这样提问:


“为什么我一直在失败,而别人一直在成功?”

“为什么我的努力一直没有被别人发现?”

当我们比较一下上面的提问方式时,是不是发现也许我们以前的“自问”都错了呢?


这些问题,与上面那些问题差别在哪里?

大脑是被提问所控制的,改变提问,会改变思维方式,从而改变行为。

2024-01-13

2024-01-13