商家如何获得客户

如何获得客户这是许多商家都在思考的问题。在当下的互联网环境，消费者散布在各种不同的社交媒体中，比如微信、抖音、小红书、视频号等等。商家需要在消费者活跃的地方去跟他们进行互动和交流，让自己的产品和品牌出现在消费者活跃的地方，在每个核心的社交渠道都建立起自己的跟客户沟通和互动的平台，把场观转化为粉丝，把粉丝转化为首单成交客户，并通过会员营销推动复购，最终实现粉丝成为终身客户。

也许你已经投入了大量时间和精力来经营社交媒体，调整营销内容，想通过内容种草来提升店铺的流量并想知道内容营销获客的流量密码在哪里。也许你在过去的半年生意趋于稳定，但是忠诚用户数量和销售方面没有很好的提升。或者，你已经通过某种销售策略取得了生意的增长，并且在思考接下来是否可以尝试在私域做更多经营。

无论你是想在全渠道获取第 1 个消费者还是第 10000 个消费者，为你的私域渠道沉淀更多精准流量都是让你的生意做的长久的关键所在。如果你能在你的私域渠道针对付费转化进行适当的优化，那么在全渠道获取消费者可能意味着带来更多长久客户和更多的销售额。

全渠道获得消费者并留存至私域的关键

从营销的角度来看，获得第 1 个客户的过程与获得 10000 个客户所要具备的条件是相同的。但要让流量成功地转化，你应该首先问自己：

你是否有对你的客户足够了解，并且为他们提供适合产品？ 「适合的产品」意味着你了解自己客户的需求和喜好，并持续和客户进行沟通，改进自己的产品服务，并且你可以控制产品生产的成本，当你售卖时能够获得足够的利润。

你是否了解当下的社交媒体，并为之创造适合的内容？ 现在的消费者分布在各个社交平台中，且每个社交媒体的属性都各有差异，比如微信更倾向于熟人社交，小红书更倾向于种草，你需要根据每个社交平台的特点，创造适合的内容来触达你的消费者。

是否是一个值得投入的行业吗？ 你的产品所在的行业，它是否是一个「健康」的行业，它是否具备「蓝海」、「稀缺」等特性。

你能否从中挖掘细分市场？ 在投入这个行业中，面对竞争对手的产品，在同质化面前，你的产品是否具备独一无二的卖点，它是否能够开辟出一个细分市场？

是否有出色的产品故事和/或引人入胜的文案？ 与竞争对手相比，你能否很好地包装你的产品，能否创造出出色的产品故事或打造引人入胜的文案，对你的产品进行宣传，这些内容是否足以让消费者愿意为之买单

有没有一种低成本的方式来接触这些受众？ 目标应该是保持较低的客户获取成本。是否有多种方式可以吸引潜在客户？

如何在全渠道获得消费者

对于如何在全渠道获取消费者，我们首先将从社交媒体和线下零售的场景明确获取客户的终极目标；

其次从客群出发，按照内容变现、平台电商、品牌DTC、线下门店这四种生意模式，为你讲述获取消费者的方法。

热门社交场景做营销

现在大家都知道，要在热门的社交场景里面做营销（微信、小红书、抖音、视频号等），通过好的内容，去影响客户，去种草，再通过分享获得更多的阅读量、粉丝量，然而光有粉丝还没用，要把粉丝变成你的首单成交客户，也就是说，获得客户的终极目标是GMV的增长。

那在微信、小红书等社交平台，怎么便捷的把流量和销量链接起来呢？

在短视频和直播图文中快速的插入你的商品的购买链接，让你的商品跟你的内容直接产生紧密的关联，你的用户只需要一键点击就可以完成一份的购物体验；

觅芬营销活动平台提供各式各样的营销工具，甚至营销优惠计划，帮你加速用户的成交转化；同时，你店铺任何商品上新、促销等，也有机会通过社交平台有效的触达到消费者；

觅芬平台还提供会员权益管理，让顾客转化为会员，沉淀在私域，变成你的终身顾客；

零售场景获客

除了在社交媒体种草收割，商家可以使用一些微商城系统，可以跟你的线下零售店进行紧密的结合。包括：

为你的零售门店提供更多的消费场景，让你的客户在家里就可以购买你的产品直接配送到家，或者是在线的时候看到你的营销广告，就可以提前预约，给你的门店带来客户，甚至预约到店后留下来成为会员；

帮助你的导购和客户建立持续联系，让门店形成自己的社群，持续触达客户，精准营销，把一次性客户变成终身客户；

突破线下周边场景的限制，利用微信的社交裂变能力，让营销活动更广泛的触达消费者；

建立可持续的客户关系，系统化的帮你更好的了解客户，展开交流和商品推荐，提供更符合市场的产品和服务；

总之，获客的核心是在全渠道广泛触达消费者，把粉丝变成顾客，把一次性客户变成终身客户。

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