怎样向汽车厂家投诉电话提供有效的信息?,

“准新车”变成“事故车”,司机是代驾,损失怎么办

【1818黄金眼】代驾高速上出事故,“准新车”成重大事故车?

杨先生反映

前几天在杭州临安买了一辆准新车

代驾司机开回主城区

没想到在高速上发生了交通事故



杨先生8月15号,临安有个朋友这个车要出手,我过去买了这个车,买完是发到杭州汽车城去卖的。我从滴滴平台叫了代驾,然后告诉他这个是新车,开车之前他也拍了视频,也都看了一圈。代驾在开的过程中,可能操作不当,跟高速上的工程车发生了剐蹭。


杨先生介绍这款吉利星瑞轿车

新车价格大概13万



他这辆车是从临安的邵先生那里

代杭州汽车城的一位老板购买的

车辆转让协议显示车价115000元

出卖人是邵先生 买方一栏空白

机动车行驶证登记的所有人是卢某

注册日期和发证日期都是2023年8月14号

杨先生解释

邵先生受卢某委托处理卖车事宜


杨先生:现在的话这个门这样了,后翼子板已经撞烂了、开掉了。整个后翼子板从上面到下面切掉,整个换掉,成了重大事故车了。包括轮胎钢圈都坏了,都是要更换的,包括前门把手都坏了。目测这个损失起码三万多。



事故发生后

代驾司机给杨先生发了一张现场照片



看起来车辆已经停到应急车道

看不出事故的具体情况

道路交通事故认定书认定:

代驾司机凌某变道未确保安全

负全部责任

杨先生说事后代驾司机告诉他

自己无力承担赔偿责任

应由平台介入


“滴滴代驾”司机小凌:我是从杭徽(高速)变到长深(高速)的时候,前方高速口拥堵了,大家都在等嘛,变道变了一小半。我已经交给公司了,公司会有人跟他对接的。

杨先生:我联系平台,给他们打了好多投诉电话,平台也没声音,说找个人跟我对接,说你这个车去修一下,我们有保险的。我说这是新车,撞完成为重大事故车了,然后他们说没有办法的,后面再打电话联系,也联系不上。


杨先生说

车辆折价的损失不应该落在自己身上

他只是从中赚取一点服务费



杨先生:我把这个合同签完之后,发给了汽车城的车商,钱也是车商打给了邵先生,我只赚了1000块钱好处费,相当于是个路费。我车子外观检查完,车子没有问题。然后我叫了代驾,把代驾信息截图发给了汽车城老板。

杭州汽车城“花花车汇” 花老板:他这个车是哪里买的我不知道,他买了这个车加1000块钱卖给我。然后钱呢,钱我是垫付的,然后他把车交到我手里,这个合同交易才算完成。



杨先生:因为经常有业务,有车给他,我觉得就是在给他跑跑腿。

杭州汽车城“花花车汇” 花老板:你不是开玩笑嘛,那些业务又不是我对接的,你说上家是我对接的让你去,那让你跑腿,这个不属于跑腿啊。


对于是否属于跑腿 双方各执一词

杨先生也没能提供与花老板的合作协议

说这是一直以来的交易习惯

现场记者联系了代驾平台的媒体对接人

杨先生向对方介绍了情况

晚些时候平台回复

将和杨先生保持积极沟通

在合理范围内妥善解决此事

2023-12-28

2023-12-28