湖北省“假期经济发展”火爆 文旅产业、游戏娱乐消費成举报网络热点

武汉市10月8日电 (童颖)湖北市场监督管理12315指挥系统8日公布十一假期顾客需求数据分析报告。汇报表明：2021年10月1日至7日国庆节假日期内，湖北销售市场监督机构12315服务平台解决顾客需求总共14506件，在其中，文旅产业、游戏娱乐等有关消費成举报网络热点。

2021年国庆节假日期内，湖北景区度假旅游、娱乐休闲类举报不断提温，体现了文旅产业市场的需求繁华景象。国庆期间该省12315服务平台共收到旅游管理举报33件，同比增加了83.33%，举报关键体现旅游景区去玩收费标准新项目告之未知、一部分收费标准新项目价钱不科学、服务承诺完全免费具体有二次收费、旅游年卡应用受阻等。

国庆期间，湖北12315服务平台共收到食品类餐馆类举报1424件，投诉率创厉史新纪录，是上年同期的2.11倍。涉及到食品质量安全和食品卫生安全情况的举报939件，占65.94%，举报体现较多的是生鲜食品蔬菜水果、网上购物零食、外卖订餐、奶茶饮料、蛋糕面包等发生到期、霉变、含脏东西等难题。

交通出行酒店住宿类举报持续上升，民宿客栈不标准难题体现突显。国庆期间，湖北12315服务平台共接受旅游服务有关举报263件。从消费者维权状况看来，体现国庆中秋酒店餐厅临时性抬价、网上订房后卖家不履行合同、酒店餐厅具体搬入自然环境与宣传策划不一致等现象非常突显。在其中，涉及到民宿客栈的举报22件，同比增加144.44%。

与此同时，以“国庆档”电影院观看电影为象征的文化艺术体育文化服务项目消費情绪高涨。国庆期间，文化艺术体育文化服务项目举报313件。在其中，播映服务项目举报76件，关键体现电影兑换券国家法定假日不予以通存通兑、影票收费标准价钱不科学、少年儿童买票异议等难题。

目前为止，国庆期间消费者维权均已依照所在地管控规定，由湖北省各个12315工作中组织立即分离转办得到所在地销售市场监督机构给予核查解决。(完)