为什么瓜子严选车不接受价位砍价?,

瓜子价,解决二手车行业乱象的Key

有这样一种说法,判断一个成熟的汽车消费市场,其二手车和新车年销量应该为2:1,一些发达国家比例可能更高,而在中国,二手车和新车的比例只有0.3。

这说明什么?中国的汽车市场还很大,二手车的未来增量市场更大。

数据统计,2017年,中国二手车累积交易1240.09万辆,增长19.33%,交易额8092.72亿元,同比增长34%。中国汽车流通协会预计,到2020年中国二手车交易规模将达到2920万辆,这将使新车与二手车的交易规模比例接近1:1,二手车也将逐渐成为汽车市场的主流。

无疑,这是一个新兴的万亿级市场,加之互联网的介入,瓜子、优信等二手车电商纷纷入局,更是加速了行业变革。很快,二手车行业就进入到“下半场”——从纯线上进化到线上线下联动融合。

2018年9月16日,瓜子二手车第一家严选直卖店落地沈阳,正门开业迎客。这家面积达2.3万平米的智能门店标志着瓜子二手车直卖业务完成战略升级,同时也标志着二手车行业进入线上线下一体化的新零售阶段。这被视作是整个行业的风向标。

1、严选直卖店开启新零售模式

自从新零售概念提出以来,零售行业便掀起了新一轮的角逐,打着“新零售”旗帜的各行各业,都可以称之为以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。

众所周知,二手车作为大宗商品,具有一定的特殊性,在经历了从传统二手车市场向二手车电商转变的过程后,线上的模式已经趋于成熟,但是在体验上依然无法满足用户的需求。

在互联网的下半场,线上红利已经饱和,线下便成为新的战场,在大数据与人工智能的加持下,新零售线上线下结合的模式,即可以在线下体验,也可以实现线上交易,从而提高了效率与用户体验。

瓜子二手车第一家严选直卖店落地,并不是线下传统二手车市场的回归,而是实现了线上与下线的融合,成为瓜子整个生态闭环不可或缺的一部分,也是瓜子对二手车新零售模式的尝试与探索。

此次开业的瓜子二手车严选直卖店,由苹果零售店御用设计公司进行的整体设计,从选址到装修开业仅用了三个月的时间,面积达2.3万平米,单店拥有500余个车位。

直卖店承载了二手车咨询体验、检测整备、交易过户、金融、保险、维修保养等二手车全生态服务,为用户打造全新二手车服务场景化体验的同时,也实现了由低频交易带动高频服务,有效提升线下店单车收入与ARPU(每用户平均收入),达到效率收益最大化。

在大数据与人工智能的落地方面,瓜子对二手车的259项专业检测本身就在人工智能技术的加持下,将勘误能力提升近40%,如果只依靠人力,很难实现效率上的提升。

而在用户体验上,直卖店内的360度实景车辆拍照系统也能让用户通过手机APP和网页轻松体验实际看车的场景,将线上线下优势有机融合,从而打造了远超传统二手车线下店的一体化购车体验,而这依然要依靠技术来实现。

近两年,随着民众消费习惯的升级,新车消费增长势头逐步趋缓,二手车迎来了越来越快的发展,而继二手车市场和二手车电商之后,大数据与人工智能技术也带来了瓜子对二手车市场交易模式的新试探。

2、大数据和人工智能助力下的瓜子价

无论是传统的二手车市场,还是在互联网时代的纯线上二手车电商,总有一个问题困扰着整个行业,那就是定价。长期以来,受限于价格不透明等因素,二手车交易对于消费者来说,一直是一个难以参透的价格“黑箱”,也成为制约二手车市场发展的一个因素。

关于定价得多说几句。二手车由于是非标品,一车一况,一车一价,所以,就会产生关于价格的博弈战,卖家想卖高一点,买家想买低一点。这种分歧,在过去往往都是通过买卖双方的斗智斗勇来完成的。

这就是影响二手车市场发展的最重要问题。同样是大宗商品的二手房地产市场,也是一房一况,一房一价,与此同病。但是,在美国市场,房子的价格不是买卖双方讨价还价来的,而是由房地产经纪公司定出一个公允的价格。二手车也是,由于用车记录非常完善,价格也是明码标价,谢绝砍价。

再多说一句,以前的中国大部分商城买东西,也是可以砍价的,现在,基本上都不允许砍价了。这个变化,其实很重要,净化市场,卖家就会给出一个公允的价格,而不会漫天要价。

言归正传,在定价上,传统的二手车主要靠的是车商的经验,根据行车里程、车辆外观、新车价格、新旧程度等因素,以及本车的销售情况等来预判该车将来可能的成交价格。

与新车相比,二手车进行标准化的定价确实有一定的难度,而且“千车千面”,单纯定价本身很难量化。

怎么办?

“没有中间商赚差价”的C2C模式,是瓜子二手车直卖网的独创,在一定程度上缓解了价格不透明的问题,但是依然没有解决定价权的问题。但是,瓜子二手车严选直营店,就解决了这个问题,一口价。那么,他们是如何定价的呢?

依靠大数据。

伴随着大数据的积累以及人工智能应用的不断深入,瓜子二手车打出了“买卖二手车,先看瓜子价”的口号,凭借超过2000个定价维度、通过大数据与人工智能完成二手车定价“瓜子价”,从而给出二手车真实的价值与精准的价格。

正如车好多集团CEO杨浩涌所说的:“中国庞大的二手车交易量,为行业通过大数据与人工智能实现重构升级提供了机会。过去几年瓜子通过模式创新、大数据与人工智能为二手车这个非标准化的行业制定准则,建立了中国消费者对二手车的认知与信任。”

二手车市场的不断规范化、透明化是其发展的必然趋势,瓜子的一口价的定价能力在于大数据与人工智能技术能力的不断提升,也符合这一发展趋势的要求。

在大数据方面,瓜子二手车拥有近700万车辆信息与3亿车主和潜在买家的基因库,通过AI技术,将车辆真实车况、海量真实成交数据、市场供需情况等2000多个维度数据进行综合分析,剔除了人为定价的干扰因素,从而推出智能化定价——“瓜子价”,这也使得其成为最接近二手车真实价值的市场指标,而且由于机器的特性,这个过程可以做到更标准化和规模化。

瓜子二手车CTO张小沛表示:“瓜子价是大数据与人工智能的结晶,也是瓜子汽车生态的核心。我们希望瓜子价带给用户的不仅是一个价格,更是对市场的了解与信任,让更多用户看到,二手车也可以是一个公平、透明、阳光的市场。”

3、瓜子价带领二手车行业顺滑升级

作为二手车电商平台的头部公司,瓜子正在通过不断地尝试新技术与新模式,来解决整个二手车行业(不限于二手车电商)普遍存在的问题。

而定价权,就是瓜子解决二手车行业乱象的Key。

在定价方面,二手车交易本身属于低频交易,传统市场中,车主和买家对于二手车的市场价格了解比较有限,定价权在很大程度上控制在掌握市场动向的传统渠道手中。

而瓜子二手车从一开始就主打“没有中间商赚差价”的C2C模式,在加上“瓜子价”的上线,以大数据来分析如何将二手车定价更加合理化,从而保障买卖双方的权益。

在效率上,瓜子二手车严选直卖店的开业,将二手车新零售的线上与线下逐渐融合起来,不但可以实现用户线上挑选,线下体验,而且可以提高整个交易效率。

数据显示,使用“瓜子价”作为一口价定价的瓜子直卖业务,车辆周转效率较传统二手车交易提升了3倍以上。

不只是效率提升,服务体验更是不可同日而语。

作为二手车一站式服务的承载核心,瓜子二手车严选直卖店为用户提供涵盖二手车全生命周期的多项服务,从店面环境到服务人员,都能让用户切身体会到优质统一的全程服务,是传统二手车电商无法企及的购物体验,未来几个月,瓜子二手车严选直卖店将会在全国100个城市落地100家门店。

所以,进入二手车市场的下半场,“瓜子将持续构建更加符合消费者需求的新场景、新服务,打造二手车消费的新地标不断为二手车市场注入新零售活力,引领二手车服务进入全新所见即所得的‘全透明’时代。”车好多集团COO雷雁群表示。

每一个行业都是在不断发展中进步的,二手车市场的完善同样需要一个过程,而这个过程的快与慢,则取决于该行业的领导企业的变革速度。瓜子,作为该行业独一无二的领航者,不断创新,不但将大数据和人工智能技术应用到二手车领域,而且对商业模式进行大胆升级,拥抱新零售。

从一个最传统的行业起步,用最先进的技术和模式,改造这个行业,本身就是一件极为困难的事情。稍有不慎就有可能被传统守旧势力吞噬,抑或标新立异不合时宜。瓜子至于二手车交易行业,来的恰到好处,有守有变,顺势激活,在没有产生大震荡和大颠覆的情况下,带领整个行业平稳升级,这对于很多领域都有借鉴意义。

2023-11-01

2023-11-01