年轻化的焕新 科技化的高端 品牌之夜上汽乘用车高层畅谈荣威“双标战略”
5月10日，在中国品牌日来临之际，“荣威国潮红人馆”正式开馆，以焕新的品牌形象为中国品牌崛起赋能。现场，荣威“双标战略”正式发布：新狮标积极部署“年轻化战略”，将以焕新的品牌形象深耕传统燃油车领域，做时代的弄潮者；全新R标作为荣威中高端新能源专属，将带来面向5G时代的智慧出行新选择，以科技兑现想象。同时，新狮标旗下新车荣威RX5 PLUS、荣威i6 MAX、荣威iM8 concept，R标旗下全球首款整舱交互5G量产车荣威MARVEL-R、荣威ER6等多款重磅车型也同步亮相现场。
荣威焕新发布的双标到底还有哪些可以挖掘的秘密，还有哪些背后的故事，上汽乘用车公司副总经理俞经民先生，上汽乘用车公司荣威品牌营销部总监兼市场及公关总监王建峰先生在线上接收了媒体的采访，回答了大家都提问。
今天是中国品牌日，上汽荣威进行了品牌焕新盛典，首先问到俞总，能否给我们介绍一下此次荣威焕新的情况。
俞经民：这个问题很有渊源，大家很爱我们的经典狮标。2006年10月12日荣威品牌上市，我们使用的就是这个狮标，经典的标、经典的遁形，里面的中国狮子第一次站起来，当中还有华表。有一年接待李克强总理我也在场，李克强总理跟我讲，这不是英国品牌嘛。我说有点渊源，但是我们是纯粹的中国品牌，从2006年开始我们就用这个标，荣威ROEWE，“品位科技，知你知行”，得到250万用户的青睐，这也是我们的荣耀。
今天我们要焕新狮标，因为用户越来越年轻，90后00后希望标识更透明、更有生命力、更简约、更有识别度、更有科技感，所以我们做了年轻化的焕新。这个标好不好看，不靠我讲，关键是看用在车上怎么样。我们首款搭载全新狮标的车，马上就能来到大家身边。在刚刚过去的五一假期，5月4日上海的五五购物节，SMG东方卫视的直播上，由邵景峰先生隆重推出了全新的荣威RX5 PLUS，第一次使用了焕新狮标。我们的荣麟格栅在网络上已经铺天盖地，它是邵景峰先生带着他的高徒，毕业于哈佛建筑系的霍飞蛟，花了超过一年的时间，动用了AI智慧设计而成的。它展现出的形态是渐变的，是真正通过参数化设计的格栅，引领了现在甚至将来的潮流。
这辆车不仅颜值刷新了高度，智能网联也刷新了高度，所以预售一个小时，仅天猫旗舰店就收到了1231台订单，一分钟21台，也刷新了高度。
狮标焕新，跟我们的新车渊源很深，全新R标的设计也花了我们设计团队几百号人，超过一年的时间。大家可以看到，它的下盘很稳，是荣威的R，上面很灵动，灵感来源于黄浦江。我们希望R标能够代表上汽荣威中高端新能源从产品到品牌，到新零售数字化的服务，为用户带来全新的体验。
今天不仅带来了R标，更是带来了R标旗下有600公里续航的荣威ER6，同步发布了荣威MARVEL-R，新车采用了全新的集智设计理念，让你看一眼就走不动路，也有600公里的续航，是全球首款整舱交互5G量产车，首款真正能跑在中国道路上的L3级自动驾驶的车。我们的“新四化”里讲电动化、智能网联化，现在我们的智能座舱、智驾系统将带领我们迈向软件定义汽车的时代。
全新R标和新狮标未来将如何进行差异化布局？
俞经民：全新R标代表上汽荣威中高端新能源汽车的布局，配合全新数字化手段，来尝试“全时在线、高度透明、一键直达、体验承诺”，以及新零售再造、客户里程等各个方面。而新狮标是焕新升级，更年轻化，新狮标代表荣威的互联网汽车大家庭，拥有更年轻、更动感、更安全、主动净化健康舱等标签，我们会继续推动服务向上。今天在发布会的现场，我们做出了很多服务承诺，这些承诺不仅是R标的，也是新狮标的，包括用户在上汽荣威APP上提出服务预约需求，工作人员15分钟内必须完成线上处理；用户提前预约保养服务，到店以后工作人员必须60分钟内完成等，这些服务承诺应该是我们年轻用户或者有年轻心态的用户所需要的。因为是双标，所以我们会做两个网络的布局，希望我们的双标能够给年轻用户以及有年轻心态的用户带来不同的享受。
今天在活动现场，我们看到了新狮标旗下的新车荣威RX5 PLUS，这款车也正式启动了预售。能否给大家详细介绍一下这款车以及预售的情况。
王建峰：荣威RX5 PLUS于5月4日开启预售。这款车前面在网络上有很多新闻，这里简单总结一下。它有五大PLUS，第一是美学PLUS，前面邵景峰总非常好地诠释了荣麟格栅、LED灯，以及内饰，新车造型整体年轻、动感。第二是智能PLUS，这款车搭载全新斑马智行VENUS系统，拥有90秒自然连续对话、声音克隆、支付宝小程序上车等新功能，有智能方面的更新。第三是健康PLUS，受疫情影响，大家对健康方面更为关注了，这款车有版本配置了主动净化健康舱，搭载了全球首款UVC深紫外线汽车杀毒空调，大家在开车过程中可以进行杀菌消毒，通过空调的内循环，清新车内空气。第四是舒享PLUS，这款车在NVH、舒适性等方面做了很大提升，包括采用隔音材料进行降噪措施，对减震器进行调校，前风挡玻璃采用双层玻璃等。坐在这辆车里面非常安静、非常舒适。最后是动力PLUS，我们对这款车动力总成做了优化，请专业工作室对变速箱以及变速箱的匹配做了优化。同时，这辆车还搭载了上汽最新的蓝芯2.0动力总成，不管是低速、中速还是高速，开起来都非常平顺。有这五大PLUS，我们新车的预售非常火爆，希望大家继续关注我们荣威RX5 PLUS。
全新亮相的R标旗下首款旗舰量产车荣威MARVEL-R今天也在现场，刚刚听了领导介绍感觉非常期待，请为我们详细讲解一下这款车的亮点。
俞经民：我自己是荣威MARVEL X的用户，我第一次看到荣威MARVEL-R的时候，我觉得我马上要置换了，因为这个车更漂亮，不仅因为有全新R标，这款车方方面面的设计很get我，是我心目中能够引领好几年，甚至十年的纯电动车的杰出外观。关于造型，我觉得不需要我多讲，大家通过看图片，或者有机会来我们这里，或者我们把车带到您那里，让您更快体验到这辆车。这辆车承载我们荣威“品位科技，知你知行”的理念，用最好的前瞻科技给您带来最新的出行体验，符合我们的初衷。荣威R标就是用我们的科技兑现你的想象，实现你的梦想。
我们在去年的创行者大会上，与中国移动、华为一起，很明确的提到首款5G汽车要落地，不仅要在示范区里示范，更要跑上马路。我们可以很骄傲地说，这辆荣威MARVEL-R就是全球首款落地的5G出行座驾，并在5G科技加持下，能够实现L3级别智能驾驶，用前瞻科技来兑现你的想象。同时，我还要介绍的是全新R标的新零售服务体系。这个服务体系一定会真切get到你的所思所想，用特来电、特秒回的方式满足你的需求。你只需要讲出需求，或者不讲，给我们一个眼神、一个暗示，我们都会用最快的速度来答复你，希望通过这样的服务，让用户享受到最满意的出行体验。
王建峰：我补充一句，荣威MARVEL-R的5G体验，我们也在做。我们专门在安亭汽车博览公园建了荣威MARVEL-R体验中心，预计在7月份启动，到时候大家可以到安亭来体验真正的5G场景、概念，以及已经落地的科技与服务。
今天发布会还有一个很大的亮点，华为王军总在现场发表了主题演讲，接下来荣威和华为还将有哪些方面的合作？
俞经民：华为和上汽的战略合作可以追溯到2018年12月份，我们在各个方面进行了深度地了解，寻找到了很多合作点。以我本人为例，我已经与华为很多高管见过面。大家对余承东很了解，余承东有几个好兄弟，其中一个兄弟叫张平安，最近我们就在云端聊了天。张平安是一个科学家，现在他是华为消费者业务云服务总裁。张平安在2002年率团队获得了当时的国家科学技术进步二等奖，华为真的是科技化公司。我也有一个兄弟叫张朝阳，他在搜狐主管很多品牌合作。我和朝阳在用户方面也进行了深入沟通。当前，华为和我们的战略合作，不仅是在5G方面，还在智能驾驶、智能座舱、智能电动等智能发展的各个领域都进行了深入地探讨，也会擦出很多科技化的、共同的、有趋势感的深度合作。
以我自己的体会来说，华为和上汽荣威三观很合。首先是价值观，华为是中华有为，荣威是荣我国威，我们都是立足于中国放眼全球，希望中国的好东西不仅我们能够享用，全球人民也能享用。
第二，我们都有很强的用户观，我经常听到华为在讲“为用户提供无处不在的服务”。其实，这也是我们在推出智能网联汽车、智能座舱、智驾汽车、智慧汽车时，践行软件定义汽车时，以及推出新零售体系等方方面面的行动中，想表达出的态度。我们想用户所需，知用户所需，用户有需求，我们马上get到。所以说我们的用户观是惊人一致的。
第三是产品观，没有科技含量的产品，不是我们想要推出的产品。但所有的前瞻科技，一定是以人为本、以您为本的，大家如果熟悉书法，会发现我们R标的设计和篆书的“人”字很接近。我们想要用科技兑现想象，让用户从喜爱到信赖，所以我们和华为三观很合。
我们和华为的合作，是继我们和很多好朋友比如阿里巴巴、中国移动等行业巨头的合作后，又一长期战略合作。我们也会坚定不移地和华为一起，更深度、更广度地进行合作。特别是在新国潮方面，我们还会迎来更多的好朋友。比如，我们和故宫在聊，和豫园也在聊。最近，豫园喊出了口号，说北京有故宫，上海有豫园，豫园旗下已经有十六个中华老字号，老字号之所以能成为老字号，是因为它符合每个时代年轻人的需求，成为每一代的新国潮，这样才能一代代活下来、传承下去，成为老字号。现在，我们也迈向年轻，迈向新国潮，跟众多好朋友一起来点亮自己，点亮用户，点亮全球！
不管是荣威MARVEL X上市时的新零售体系，还是今天R标发布的全新服务网络，能看出上汽荣威很重视用户关怀，最近荣威在这方面还有什么举措？
王建峰：目前，我们公司上上下下在用户关怀方面做了很多。在上海地区，我们推出了“欢迎找茬万元奖”活动，鼓励所有用户在上汽荣威APP上完成满意度调研，鼓励用户把在店里的购车体验或者售后体验写下来，给我们提出评价建议，通过APP反馈给我们。我们每周还会在所有参加活动的用户中随机抽取万元大奖，这一万元能够直接抵扣购车款。接下来，我们还会把这项活动推广到江浙地区甚至全国。同时，我们也希望通过这个活动，让大家给荣威提提意见，让我们的服务能进一步提升。除此之外，我们还推出了“33亿‘让、免、补’荣威钜惠速来店”活动、0接触购车等服务等，更积极参加了“五五购物节”。在五五购物节期间，用户购买“5”系SUV车型，使用55元购车券至高可享价值55000元的十重豪礼。刚才晓东总在品牌发布的时候还发布了一个重磅炸弹，为用户送出88折优惠基础保养优惠券，登陆荣威APP就可以享受，这也是我们荣威给用户的直接关怀。
俞经民：我补充一下，自从荣威MARVEL X上市以来，我们加大了线上、线下服务力度，推出了上汽荣威APP。今年步伐更大，三月份所有的荣威用户的预约维修都可以在APP上进行，四月份所有的预约保养都可以上APP。晓东总刚刚在现场发布的服务，也是希望我们近250万的荣威用户，多多下载和使用上汽荣威APP，登陆就会获得88折基础保养优惠券，而且周周、月月、甚至每天都有更大的惊喜，为我们的用户送上福利。我们希望通过上汽荣威APP，在线上得到用户的及时反馈，给大家带来更好的服务，用户的声音就是我们前进的方向和整改的内容，感谢您的青睐，感谢您的反馈。
请问换标背后是怎样的商业逻辑？另外，在设计过程中，是否设计了多个新标来从中选优，还是确定了方向主攻一个新标？背后有什么故事可以透露一下吗？
俞经民：狮标焕新是众望所归，现在这个标很经典、很豪华，喜欢这个标的人很多，但我们需要判断趋势，要更年轻化、更有时尚科技的感觉。很多国际大牌也在做同样的事情，比如我们的兄弟大众品牌换标，更年轻、更扁平、更透气、更有生命力，这些我们都观察到了。同时我们得到很多用户的反馈，不仅是我们的营销沟通服务体验要更年轻化，我们的产品和品牌的logo也要更年轻、更有品质、更有科技感。
R标同样如此，我自己是荣威MARVEL X的车主，好多车主都觉得这个车到三十万的价位段，是不是应该有一个全新的标，这些声音我们听到了。在设计时，我们的考虑是要保留R，通过R这个字来演绎更强的科技感和前进的方向，演绎出上汽荣威对中高端新能源的追求，全新狮标、R标是千挑万选出来的，动用邵景峰设计团队，经过多次层层评审，最后选中的这两个标倾向于年轻人的选择。今天包括近一个月以来，我们得到了很多媒体老师和用户的点赞，我们觉得很受鼓舞，也很有信心，更是对我们做好产品的鼓励。
荣威接下来的新能源产品怎么针对双标进行布局？技术体系又将如何支撑品牌焕新？
俞经民：我们对R标的阐释是电动化，电动化在R标上更多的是纯电动车，新能源当中还有插电强混，我们放在了全新狮标旗下。我们的技术体系完全可以支撑品牌焕新，在上汽集团“新四化”战略下，我们在电动化、智能网联化方面发力多年，已经到迈向共享化、国际化了。熟悉我们的人不用那么担心，我们在这方面既有实力的积累，也有不断投入的决心和进程。上汽是规划战略能力十分强的企业，也是上市企业，我们的股东很关注在“新四化”这一正确方向上的投入，也要求我们做更好的投入，积累更强的实力，推动整个上汽荣威的发展，谢谢你的提问。
（新民网出于传递汽车资讯的目的刊登此文，不代表本网观点）