守正创新优服务 续写接待新篇章
滨州市接待事务中心/文
滨州市接待事务中心在滨州市委、市政府的坚强领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习宣传贯彻党的二十大精神，聚焦市委“八个品质”提升目标要求，立足服务全市经济社会发展大局，深入落实“1+11868”工作体系和各项重点工作，强化党建统领，突出主责主业，全面提升公务接待水平，助力更高水平富强滨州建设。年内圆满完成全国人大、全国政协、第三届跨国公司领导人青岛峰会等重大活动211批次4146人次的重要接待任务，其中副国级活动4批次380人次。市委、市政府主要领导分别就重大活动保障、接待任务落实、服务品牌打造等改革创新工作3次书面批示，充分肯定并寄予厚望。一年奋力前行，公务接待工作踏出一串坚实而有力的足迹，为服务更高水平富强滨州建设贡献应有的接待担当和力量。
坚持党建引领，忠诚履职担当尽责
政治建设不断加强。领导班子提高政治站位，扛牢政治责任，自觉把党的政治建设摆在首位，加强政治统领，增强政治定力。切实落实“两个确立”，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。认真落实“第一议题”制度，深入学习宣传贯彻党的二十大精神，开展基层调研、专题党课、读书班、应知应会测试、党员谈体会等活动。严格落实意识形态工作责任制，微信公众号发送图文信息1200余条次，浏览8万余人次，做大做强正面宣传，牢牢把握公务接待领域意识形态领导地位。强化网络意识形态管控，加强党员领导干部意识形态工作教育培训，提高思想政治鉴别力。
机关党建扎实开展。主任办公会议专题研究全面从严治党，深入开展解放思想大讨论和在知爱建主题实践活动，通过理论中心组学习、主题党日、青年研习社、“学习强国”“灯塔-党建”等载体平台，加强必学书目和篇目的学习和测试。建立周例会机制，总结工作、剖析不足，提升接待服务水平。积极推进模范机关创建、省级文明单位创建，评选“党员示范岗”3个，机关党支部被评为“五星级党支部”。推报改革创新、过程党建典型案例3篇，机关党建刊发信息8篇，均获得一致好评。
廉政建设成效显著。严格履行党风廉政建设主体责任，认真落实“一岗双责”，履行好“第一责任人”主体责任。建立《廉政风险点清单及防控措施工作台账》，开展履职谈话、廉政谈话，强化廉政风险防控。驰而不息抓好中央八项规定精神和省、市实施细则落实，常抓不懈制止餐饮浪费。制定实施《2022年度党员干部警示教育计划》，开展警示教育，严明纪律规矩。严格执行民主集中制，营造浓厚民主决策氛围。全力配合经济责任情况审计和年度预算执行及其他财政收支情况审计，支持和保障审计组开展工作。
突出主责主业，全力服务发展大局
实施接待集中管理模式。构建起统一指挥、上下贯通、左右协调的大接待工作格局。严格执行中央八项规定精神，积极贯彻《滨州市党政机关国内公务接待管理办法》及其实施细则，规范接待流程、严控接待标准，实行预算管理、实施集中支付，建立健全公务接待管理长效机制。加强滨州市区和各县市(区)政务接待宾馆建设，中海酒店作为全市重要政务接待基地，大力实施管理服务提升行动，吸收社会资金维修改造，实施扁平化管理体制改革，研发地方特色菜品，提升政务保障水平。
提升精细服务水平。健全完善接待服务网络，创新实施“773”工作模式，精心设计考察路线，突出个性化、亲情化、特色化服务。重大峰会活动实行嘉宾微信扫码“两秒快捷报到”管理模式，在山东省探索开发电子接待手册小程序，以线上线下接待相结合，对嘉宾报到参观、住宿用餐等方面实行信息化管理。先后组织17名干部职工到青岛、济南、云南腾冲、海南、深圳等公务接待先进地市考察，学习活动组织、接待服务、酒店运营等经验做法，在对标对表中提升服务水平。
打造接待服务品牌。充分发挥公务接待宣传形象的“窗口”、推介环境的“平台”、展现“软实力”的载体、开展“双招双引”及争取政策支持的“桥梁”作用，放大接待功能，提升服务标准，融入滨州元素，广泛宣传推介色彩滨州、味道滨州、温度滨州，持续擦亮“周到滨州”服务品牌。收到省工商联执委会议现场会、山东省委黄河流域专项巡视等活动感谢信，多次接到领导嘉宾或工作专班的电话致谢和赞誉。《打造“周到滨州”服务品牌》《“精·智”接待打造“周到滨州”》2篇文章，在中国接待行业唯一公开出版期刊—《接待与交际》刊发推广。
强化机制保障，夯实基础提升成效
推进机关文明创建。以文明创建为载体，扎实开展机关文体活动。组织城区环境整治、城区文明交通劝导等志愿服务活动1，召开文明创建现场会议，制作文明创建宣传栏、宣传展板。扎实开展社区“双报到”“渤海善治•先锋作为”等活动，推动党员志愿者下沉到市中办事处光明社区、杜店街道中海社区参与治理，积极参与全员核酸检测、走访社区群众，协调解决难题，切实提升了社区基层治理水平。深入开展干部职工在线学法用法活动，用好“法宣在线”APP加大法宣力度，规范履职行为，切实加强法制建设。
强化班子队伍建设。严格执行民主集中制，集体研究重大决策，强化干部监督。明确工作分工，认真落实班子成员“AB角”制度，班子担当作为、团结务实，凝聚力、战斗力明显增强。提拔重用正科级干部4名、副科级干部4名、职称竞聘1名，全市市属事业单位公开招聘3名，参加省委党校研究生进修6名，选派省“四进”工作队1名，进一步优化干部队伍结构，提升干部“三专”能力。
重任在肩思奋进，不待扬鞭自奋蹄。党的二十大擘画了以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴的宏伟蓝图，发出了为全面建设社会主义现代化国家、全面推进中华民族伟大复兴而团结奋斗的伟大号召。2023年，让我们深入学习贯彻党的二十大精神，聚焦市委“1+838”格局，脚踏实地、埋头苦干，全力提升公务接待水平，打造“周到滨州”服务品牌，奋力谱写更加绚丽的接待事务高质量发展新篇章，为开创更高水平富强滨州建设新局面而奋勇前进。
编 辑 | 赵 皙