海豚:女性车主占比70%,燃油车主进店必推试驾

作者:车fans

我是比亚迪海洋网的销售顾问,今天来和大家聊聊海豚(配置|询价)的实际情况。

销量如何?卖的最多的是什么配置和颜色?

当地到处都是比亚迪4S店,其中王朝网有5家,海洋网4家,还有一个直营店和3个城市展厅,就这种市场环境下,大家的裤衩子都被卷飞了。这也苦了比亚迪的意向客户们,每当在网上发个咨询,必定有10多个比亚迪销售轮番回访,想想也是不容易。

海豚作为热销车,肩负着店内走量的重任,每天看车的客户里10个有4个都是奔这车来的。

上个月店内交了185台车,其中海豚卖了43台,这车我交了3台,没啥可开心的,全款提成200,做分期也就再多200。

现在店里还有82台海豚现车,其中最多的就是指导价12.38万的时尚版,有45台,颜色主要是黄色和灰色,紫色这种不好卖的就当展车。剩下的除了3台骑士版,其他都是指导价11.68万的自由版。

谁在看这个车?买车用户都是什么样的?

看这款车的客户几乎都是体制内的,包括老师、公务员、医生等,刚过去的暑假期间成交的客户职业中,老师占比第一。

以前农村客户买家庭第一台车的时候不太会考虑电车,现在慢慢有了变化,大家觉得电车也没啥不方便的,反而比同价位油车更好开。

之前有一个卖其他品牌车的同行,他媳妇是在乡镇小学当老师,原计划买个七八万的小车代步用,觉得海鸥(配置|询价)就不错,后来带着媳妇一起来试车,这下可好,海鸥没看上,海豚喜欢的不得了,外观内饰都很满意。

这位同行琢磨了一下海豚配置比较高,360全景影像也很实用,再加上当时快开学了媳妇也着急用车,干脆就痛快提车了。她媳妇说学校里现在都有充电桩,很方便,长期用下来怎么都是比油车划算的。

说实话,很多客户选择海豚已经度过了多方对比,细看配置的阶段了,今年接触了不少客户他们买海豚的理由就很简单:这车销量高,大街上到处都是,看着顺眼价位也合适,再加上比亚迪的品牌效应,想买就直接买了。

海豚的女性客户占70%以上,如果是有开过油车经验的,我都会强烈建议试驾。之前有一位客户,是化妆品店的主管,平时开的是一辆博越,特别费油,就想换台10万左右的电车日常通勤开,到店看了一会海豚我就让她试驾体验一下,结果不出所料,连连说好开,转了一圈回来后,看自己那台老博越的眼神都带着嫌弃,当天就定了海豚。

对比最多的是哪款车型?选择或者放弃它的原因是什么?

海豚从上市以来,不管是新课件还是后续的加强培训,都没有竞品对比环节。实际销售中海豚战败的竞品车型很多也很乱,比如秦plus、元plus(配置|询价)、埃安Y、 ID3、云朵等,这里面最强劲的两个对手就是元plus和埃安Y,分别占比30%和20%。此外上个月ID3的降价在当时对海豚影响多一些,不过后续又没动静了,云朵上市后没有想象中那么强,算不上核心竞品。

经过对比后,客户改选元plus原因就是SUV的底盘更高,通过性好,看上去更像一台正常的车。

上个月战败的一个客户,原本是带着媳妇孩子一起来看海豚的,试完车感觉也不错,甚至说过两天就来提车,后来真的来了,带着他父亲又试了一遍,临走时说明天就来提车。当时我还挺高兴的,提成虽然不高但好歹也能凑个任务数呀,遂怀着激动的心情点了一杯蜜雪冰城提前庆祝,结果晚上回访告诉我,他家老爷子又看上了元plus,说那车底盘高动力强,造型正儿八经,已经交了定金。

那天我彻夜难眠,心疼自己买芋圆葡萄的8块钱。

大家都是选择哪种配置和购车方式?

目前最好卖的配置是时尚版,指导价12.38万,现在能优惠5800,最好卖的颜色是粉色,因为女客户多,有一半都会选这个颜色。

最难卖的就是自由版,指导价11.68万,尤其是灰色和紫色,这个配置一个月能卖10台就不错了。现在的客户看车预算都不会卡太紧,多花点钱就能有座椅加热、行车记录仪啥的,大家觉得钱花的值。

目前店里有两种金融方案,一种是厂家金融贷58000两年免息,有3000手续费,虽然免息但实际上经销商要贴一部分利息,另一种银行金融五年分期,相信最近大家看文章应该深有体会,好多品牌的经销商都在做这个,说白了就是低首付、高期限、高利息、利润大。这种银行金融通过率高,方便快捷,因为店里有利息返点,在推荐的时候甚至可以减免手续费。也正是因为店里经常推银行金融,导致厂家金融分期率总不达标,每天都要挨厂家大区的训。

如果不是资金格外紧张,那还是厂家金融更划算。

买车后客户会有哪些抱怨?

整体来说海豚的车主抱怨并不多,提车一段时间后回访基本也是满意的。

不过时间久了也遇到一些反馈:

  1. 大屏亮度特别低,太阳一照几乎看不见;

  2. 漆面特别薄,有点小磕碰就能破漆。

保养费用是多少?

常规保养费用在200到300左右,项目是检查电池、高压线路、电池活性。深度保养需要换齿轮油、电机油和空调滤芯等。

首保周期是3个月或5000公里,此后的例行保养是1年或20000公里。

最近买车还要注意哪些事情?

置换补贴是本品4000,非本品2000。

现在厂家在做活动,买海豚送戴森吹风机,活动效果一般,没有激发客户购买欲。

去年店里还没有做过任何邀约活动,今年已经开始请老师培训搞人气活动了,一加班就是八九点,加上卖车利润低,提成也就低了,好多新销售都跑路了。

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2023-09-22

2023-09-22