最新研究结果显示，豪华汽车制造商特斯拉已经与雷克萨斯并列，成为客户满意度最高的品牌。
根据美国顾客满意度指数（ACSI）发布的2023年美国汽车行业研究报告，特斯拉与雷克萨斯并列豪华汽车制造商中的第一名。去年，雷克萨斯以84分的高分领先，而今年分数下滑1分至83分。相比之下，特斯拉的分数从79分提升到83分，与雷克萨斯并驾齐驱。
ACSI的报告指出，科技因素是年轻买家购买豪华车的主要考虑之一，越来越多的年轻人选择购买这类汽车。相较于购买其他汽车的人群，年轻人对豪华车的整体满意度更高，得分为82分，比非豪华车购买者的77分高出5个百分点。
2023年，整个汽车行业的客户满意度提升了3个百分点，达到79分。这表明，尽管利率上升，消费者对汽车的需求仍然强劲。随着供应链问题的逐渐减弱和汽车库存的增加，驾驶性能、安全性、可靠性、油耗和保修等驾驶员体验的各个方面都得到了改善。这些因素对于2023年下半年的汽车制造商来说无疑是一个好消息。
此外，特斯拉也被其他机构评选为豪华车之王，包括今年早些时候的益百利评选。