“双十一”完毕后一些顾客发觉：预购比现做还贵，价保售后服务招数多

“双十一”完毕后一些顾客发觉：预购比现做还贵，价保售后服务招数多 北京市11月17日电 题：“双十一”完毕后一些顾客发觉：预购比现做还贵，价保售后服务招数多

“新华视点”新闻记者

一年一度的“双十一”宣布完美收官。尽管市场销售总产量依然受欢迎，但2021年各种电商陆续发布的预购方式却引起了很大异议。

“新华视点”记者暗访发觉，预购引起很多调侃。有许多顾客体现，付清余款后发觉，有一些称为最低价位的预购产品比现做还贵；找买家商议，却发觉价保招数多，售后维修服务错乱。

预购比现做还贵，“余款人”怀疑遭诈骗

自10月中下旬至今，各种电商陆续打开预购主题活动，以最低价位、限量款等吸引住顾客预付款提交订单。

数据信息表明，2021年“双十一”期内，各种电子商务平台预购期关注度同期相比大幅度提高。10月20日，天猫商城、京东商城与此同时打开“双十一”预购，据淘宝数据信息表明，仅当日，两位头部主播第一场直播在线人数均在2亿之上，销售总额累计逾200亿人民币，在其中很多是预购产品。11月1日零点后，“余款人”相继逐渐付款。

记者采访发觉，许多顾客体现，有的产品预购价高过现市场价。

邓邓选购一款手机品牌，售价近4000元，店家称预购可以特惠500元。但付清余款后几日，邓邓发觉该商品以现货交易方法发布，可特惠700元。邓邓怀疑，以前等连接发布、走访支付，等了快十几天价钱却更贵，那麼预购的实际意义是啥？

天津市群众小赵也碰到一样状况。经常熬夜付清一件长大衣的余款，她再进直播房间发觉，预购总价格比直播间现货价贵了100元。“那时候问过在线客服预购价是不是最低价位，在线客服很毫无疑问地服务承诺，因此我才慢慢提交订单。”

也有顾客发觉，必须付款的余款高过预购时标明的余款。预购期内，小吕见到一家运动品牌店铺搞出的特惠：特定时间时间范围提交订单，算中送订金和合乎该产品价格段的立减特惠，一双休闲鞋拿到手价只需268元。直到付余款，他一步步实际操作出来必须付款287元。

一位在校大学生暗示新闻记者，她发觉某些店家在“拿到手价”上动手脚。“顾客一般觉得的‘拿到手价’相当于‘订金 余款’，但有店家有意将‘拿到手价’表述为‘余款’，隐敝地增强了价钱。”

在黑猫投诉上，有消费者维权称，店家服务承诺预付款减二倍订金，結果只减了一倍。某品牌鞋子被顾客很多举报，均称店家在服务承诺预购价格最低价位后，释放幅度更高的优惠劵。