三亚发布游船高品质服务标准：公司服务承诺登艇前可没有理由退款

三亚发布游船高品质服务标准：公司服务承诺登艇前可没有理由退款 三亚10月26日电 (新闻记者 王晓斌)由三亚市旅游产业协会委员会，三亚市游船游艇研究会制订的《三亚市游艇行业高质量服务标准》(下称《标准》)经该地旅文局审批，26日宣布公布。第一批认可《标准》的游船公司服务承诺，将为消费者们给予“一船通票”订制，三天全额的退款等服务项目。

据统计，2021年1-9月三亚游艇旅游经济趁势上升，出航128536艘次，招待游人846847人数，比2020年全年度的游船出航和游人招待总产量高于18.27%和16.58%。

此次公布的《标准》关键对“一船通票”定制服务，私人信息维护服务项目，三天全额的退款服务项目，持证上岗办理备案标准服务项目，“首问 一站式”服务项目等领域提起了明晰标准。在其中，三天全额的退款服务项目规定游船公司服务承诺，顾客进行游船旅游商品订购并结算账款后，在登艇前24钟头均可没有理由退款，退款账款于3个工作日原途径退还。

“一船通票”定制服务规定游船旅游企业服务承诺，全部设备和服务项目(包含所有独立付费新项目)实价，且服务项目价钱客观性真正，游船规格，商品和服务项目內容信息内容保证真正详细，避免虚假广告。游船旅游企业服务承诺在正规合规管理范畴内为消费者们给予任何的订制服务项目，并对订制化服务项目保证一价装修全包，不加收其他未作表明的花费。

当日第一批6家“三亚市游船旅游行业高品质服务标准公司”获选横匾及资格证书。她们分别是海南省波赛冬国际性高尔夫练习场有限责任公司，海南省蓝骑士游船产业链有限责任公司，海南省澜海之星岛屿旅业有限责任公司，三亚北微十八度游船有限责任公司，三亚乐海游船服务项目有限责任公司，海南省鸿洲海洋旅游有限责任公司。

值得一提的是，先前经三亚市市人民政府决议根据的《三亚市水上旅游项目促进和管理办法》也于10月26日起开始起效。据了解，这也是海南省第一部专业标准海上文化旅游项目的行政规章。

三亚市旅文局有关主管表明，现阶段三亚已各自公布海产品餐馆，婚纱影楼，游船旅游行业的“高品质服务标准”，下面，将依照“一行一规范”的构思，发布不一样细分化商圈的“高品质服务标准”，推动三亚旅游业发展高质量发展。(完)