车主联合声明 奔驰EQC被曝电机故障频发

  [爱卡汽车 行业资讯 原创]

  近日,68位奔驰EQC(配置|询价)车主发起联合声明,声称自己购买的奔驰EQC电机发生故障,已经出现一次或多次电机故障被要求更换电机或动力电池,认为奔驰EQC或存在设计缺陷。

  在这一份联合声明中,奔驰EQC车主讲述了事件的整个过程,大部分车主在电机发生故障之前,行车电脑都会提示 " 加注冷却液 " ,并且大概前机舱盖后,冷却液也有明显较少的现象,经过4S店检测后,并没有给出明确原因,只是加注了冷却液后就完事了。随后,冷却液渗透到电机内,造成电机烧毁,最终导致车主无法启动车辆。

  4S店告知,车辆需要更换电机或是动力电池,而且电机需要从德国寄送至中国,部分地区车友等待电机 + 修理电机时间超过了35天及以上。并且多为车主要求奔驰4S店提供详细工单、点击古装报告以及更换原因等,奔驰4S店都拒绝提供。

  随后车主们发起联合声明:

  1.敦请奔驰厂家公开关于奔驰EQC电机设计缺陷的相关信息以及解决方案;

  2.启动汽车产品质量缺陷召回程序,及时消除安全隐患;

  3.针对已更换电机的车主,应当全部按照新版三包政策(2022年1月1日生效)执行相关政策,进行退车或者换车;

  4.对所有出现电机/电池和电控故障的奔驰EQC车主,延长“三电系统”质保期限延长终身质保承诺。

  目前奔驰官方并没有对这件事做出回应,我们也将对这件事进行持续的关注。

2022-01-24

2022-01-24