文 | Autodealer综合
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长城欧拉x猫系列多款车型自上市以来，因其不错的颜值俘获了不少女性车主的心，销量也持续增长。然而近来欧拉汽车“销售欺诈”的问题持续发酵，车主们誓言抗争到底。
“宣传称欧拉好猫(配置|询价)主机娱乐系统使用的最新高通8核高性能芯片，但实际上经过车主检测，主机中央处理器采用的是2016年发布的旧款英特尔4核A3940芯片。”欧拉车主认为欧拉此举涉嫌欺诈消费者，其英特尔芯片性能已经非常落后，导航无法升级，音乐软件也无法下载。
对此，另一位维权女车主向采访的媒体表示，我们大部分女车主是不懂车，无脑冲颜值，可你说着最懂女人，然后觉得女车主人傻钱多就大错特错了，我们是不懂，但是骗我钱了，我们肯定不答应！对此也有网友表示，“欧拉好猫是最会欺负女人的车”。
事情经过是这样的，一群原本分享内饰的欧拉好猫车主，最近觉得自己上当受骗。小姐姐们提车后发现自己的所购买车型不支持与手机娱乐相联的carplay功能,于是找到厂家400投诉，在得到厂家答复不能增加这一功能后，因此决定自己动手，试图进入车机系统的解除这一功能的限制，谁知发现了另一个“芯”的秘密。车主称，原本产品宣传资料上宣称欧拉好猫车机系统的高通8核CPU芯片，被一个5年前发布的的英特尔4核所代替，事情因而在网络曝光。
在车主提供的一份欧拉好猫产品介绍的宣传页上，“高通专业车载智能服务平台”当中做出了如下的说明“采用高通quaicomm专业车载智能服务平台，拥有8个kryo CPU处理核心”，据此达到“相对上一代平台整体性能提升3倍，可快速部署高效的AI,自动驾驶，智能视觉一体化与车联网信息娱乐产品”。
然而，车主调出CPU信息时发现，这是一款2016年发布的旧款英特尔4核A3940芯片,并非是官网和宣传资料所指的高通八核CPU，两者不管是核数和性能差别较大，与官方宣传资料不符。当指出这一问题的车主越来越多的时候，11月10日，欧拉汽车更新了官网上面的介绍信息，车主称，官网删除了有关高通芯片的有关说明，这一举动相当的奇怪。
多位车主在投诉平台上表示，欧拉此举已经涉嫌欺诈销售，官宣其芯片是高通骁龙八核，但实际上是英特尔四核，要求欧拉汽车召回相关产品，并按照宣传承诺安装芯片等。
对于车主诉求，欧拉汽车11月17日在欧拉APP回应称，已第一时间成立专项工作组开展调查。欧拉决定在欧拉好猫原有产品开发规划的基础上，加快CarPlay、HiCar功能配置，并免费为用户进行OTA功能升级（预计软件开发3.5个月+认证6.5个月），给用户提供更加丰富的使用体验。同时，欧拉汽车在声明中称有非欧拉用户冒充真实用户煽动负面情绪，企图谋取不正当利益，欧拉已固定相关证据并报警。
然而此次回应再次激怒维权车主们：把“屎盆子”扣到车主头上，不认可所提方案，对长城欧拉失去信任。
11月22日，欧拉汽车在社区再次回应：目前欧拉正在销售的欧拉好猫车型2020年11月上市，车机确实尚未配置高通8核芯片。在规划中这一配置原定是在未来的车型上搭载的”。欧拉汽车表示，自己急于将这个好消息告诉用户，但是没想到给用户造成了困扰，好心办坏事。为此，欧拉汽车提出解决方案：向有关的车主赠送价值7200元的权益包，包括愿意为车主免费提供正式在开发当中的carplay及car功能,延长两年免费娱乐流量包，以及首任车主终身质保的补偿。
这一份公告当中，确认了车主们所指的宣传资料不实并愿意对此做出补偿，但是欧拉汽车解释为“要在未来的车型上搭载”，以此“请殿下息怒”的表述，欧拉好猫的车主们似乎对这一处理结果不接受。有车主指出，芯片车机换不了的情况下：首先要经济赔偿，以弥补买了智能车结果是智障车的损失；其次提供整车终身质保，以安慰被骗的心。至于退一赔三，“这种都懒得扯了，退车大家都麻烦”。
目前，车主们的维权还在继续，在欧拉直播间留言、在APP上留言、找媒体等，皆没有取得什么进展。不少车主还被欧拉官方禁言、拉黑等，各种阻止维权。
有车主表示，长城现在膨胀了，不拿消费者当回事了。“估计在长城看来这就是个毛毛雨事件，不值一提，是不是因为现在长城厉害了，销量好了，开始拿消费者态度不当回事了？”车主们表示，他们还会坚持维权，8核芯片一定要等到。