欺负女人不懂车,欧拉深陷降芯门

近日,长城汽车旗下品牌欧拉惹上大事了!

大量欧拉车主在网络上发布投诉表示,自己购买的欧拉好猫(配置|询价)实际配置与官方宣称不符,官方宣称的好猫采用的是最新高通8核高性能芯片,但实际上车辆使用的是2016年发布的旧款英特尔4核A3940芯片。这也导致车主在用车过程中发生车机卡顿、反应慢、部分APP无法安装等等各类问题。

这个事件为什么一经曝出就大受关注?因为如果情况属实,这绝对是中国汽车史上罕见的、赤裸裸的欺诈行为,这就好像你买了一桶大豆油,写着非转基因,结果实际是转基因,这种情况普通消费者根本没有能力辨别。

更何况,长城欧拉惹怒的消费者群体不是一般人,这车的主要用户是女性。

打开霍然映入眼眸的就是那张充满女性气息,甚至极具“都市丽人”风格的粉红大海报,在海报上还印有几个5毛钱字体的大字——“欧拉·更爱女人的汽车品牌”,看上去欧拉好像真得很懂女人,他们懂,女人不懂车。

欧拉凭借酷似 MINI 的可爱造型、实惠的价格,内饰的色彩搭配少女心满满,受到很多年轻女性用户的青睐。

要不是其中一位女性车主购买欧拉好猫,在进行改造时发现所购车型不支持手机娱乐相联的CarPlay(苹果公司开发的车载系统)后,找到欧拉投诉,不知道还有多少女性车主受到欺骗。

感觉蒙受欺骗的女性车主们建立维权群对欧拉品牌进行声讨,并在各大投诉平台进行投诉。目前各大平台上充斥着“欧拉好猫芯片问题”的投诉。

一位维权女车主向采访的媒体表态:我们大部分女车主是不懂车,无脑冲颜值,可你说着最懂女人,然后觉得女车主人傻钱多就大错特错了,我们是不懂,但是骗我钱了,我们肯定不答应!

针对此次事件,欧拉汽车方面也意识到了事态的严重性,快速的做出了官方回应。

他们承认目前正在销售的欧拉好猫车型2020年11月上市,车机确实尚未配置高通8核芯片。在规划中,这一配置原定是要在未来的车型上搭载。

作为“补偿”,欧拉承诺将赠送用户价值7200元权益包,其中包括免费升级Carplay及HiCai、延长2年免费流量、首任车主三电终身质保。

猛的一看,这道歉诚意满满,但仔细一推敲,这又是一个新套路。

一位车主向媒体表示,欧拉的声明等于承认了涉嫌虚假宣传,赠送流量也“无济于事”,英特尔芯片性能已非常落后,导航无法升级,音乐软件也无法下载,流量根本用不上。

业界惯犯,曾曝“抄袭门”

出事的长城欧拉让大家失望,只是这一次欺诈吗?当然不止。上半年上海车展中,欧拉新推出的朋克猫车型,被人认为酷似大众甲壳虫造型,一度还传出大众正式开始调查此事件,并欲起诉长城的消息。而针对两款车型,有网友调侃说“不能说是一模一样,可以说是毫不相干”。

从这些发生过的事件来看,长城欧拉可坐实了业界惯犯,作为知名的自主汽车品牌,接二连三发生这种事真的另人唏嘘。

不过,类似欧拉汽车这般将未来车型上的配置放到当下做宣传的案例并不少见,仅在今年内已经有好几起相关事件。

此前,吉利极氪汽车便因宣传的选装EC天幕颜色不对,引发部分车主公开发表联合声明,要求极氪给出回应。

极氪官方解释称,极氪001(配置|询价)配备的EC光感天幕采用天蓝色EC固态电致变色玻璃,该技术已经满足量产需求,但是其它颜色的天幕供应商仍在开发中,当前不具备量产交付的条件。如果用户不想要蓝色的EC光感天幕,官方可以帮助用户取消,同时承担取消EC光感天幕的材料损失。

再说回到欧拉,作为一个有底线的车企,在产品品质方面是不能因为任何事而妥协的,缺芯不是长城一个车企的事,也不是欧拉一个品牌的事。全行业都缺芯,也有企业很明白的告知减配了,长城欧拉为啥做不到,非要欺骗?

欧拉背靠长城汽车,本来可以借着老品牌之光走出新高,却不断涉嫌“欺诈”“抄袭”,确实让车友们寒心,以后欧拉能否再赢掌声?还是要看其道歉的诚意态度和产品质量。

2021-11-29

2021-11-29