商业密码11月14日（邵峰）消息，最近有特斯拉车主收新车的时候，发现车内中控和后排居然没有USB接口（只预留了孔位），手机无线充电功能同样被减配。
据了解，此次受影响的车型涉及Model 3(配置|询价)和Model Y(配置|询价)。
此次矛盾的重点是，在提车的时候，特斯拉并没有主动告知，也并没有给出补偿办法。
当消费者问询时，才不耐烦地表示，从12月开始陆续补装USB接口，但因为芯片/零部件缺货，具体时间还不能100%承诺。
其实因为芯片紧张的问题并不仅仅是特斯拉一家，宝马也是因为芯片紧缺的问题，减装触摸屏幕。理想ONE(配置|询价)原配5颗毫米波雷达，但最近交付的车型都是只装3颗，后续到货后再补装。
但相比特斯拉的服务来说，其它汽车品牌不仅做到了提醒，还给出一些补偿计划。比如说理想通过赠送积分、终身质保权益等方式弥补消费者。