快递公司过多请自取？双十一“网上购物族”的憋屈大法官来解释

快递公司过多请自取？双十一“网上购物族”的憋屈大法官来解释 南京市11月11日电 (新闻记者 申冉)“双十一”只图买得高兴，一堆快递公司被留到物流公司，被规定自取？“网上购物非常容易派送难”的个人行为，合乎法律法规？11日，江苏法院的大法官以案释法，解释了这一网上购物一族备受困惑的难点。

前不久，江苏启东市住户小傅在一家在网上健身运动官方旗舰店网上购物了一套健身器械，价钱650元，运输费为0元，详细地址为江苏省南通市启东市某镇某组某号。发货后没过多久，小傅收到物流公司电話，被告之“农村详细地址不配送，请自身到物流公司取货”。

应对物流公司的忽然通告，小傅回绝自身取货，而物流公司则以“顾客拒绝接收”为由将健身器械退还商家。

随后，小傅以健身器械企业为被告提到起诉，规定其依照在网上订单信息的详细地址配送，并产生相关损害。

本地人民法院经案件审理，适用小傅的诉请，诉请健身器械企业依照订单信息中确定的顾客详细地址即“南通启东市东元镇某镇某组某号”向小傅交货健身器械，并赔付小傅财产损失100元。

此案的案件审理大法官详细介绍，伴随着移动互联网的持续构建和普及化，相应慢慢变成农村发展发展趋势的主要领域之一，而此案则体现出农产品电商“网上购物非常容易派送难”的难题。

“2018年颁布的《中华人民共和国电子商务法》第五十二条要求，物流快递服务供应商在完成产品时，理应提醒收件人当众检查；交给别人代办的，理应经收件人允许。同一年，国务院办公厅颁布《快递暂行条例》第二十五条也要求，运营物流行业的公司理应将快递投寄到承诺的收件地址，收货人和收货人特定的代办人，并告之收货人或代办人帮忙工程验收。”该主审大法官表述，在此案中，顾客与健身器械企业中间存有买卖协议关联，尽管健身器械企业所授权委托的物流公司阐述不承担农村详细地址的送上门，收件人务必到特定地址自提，但健身器械企业在订单确认时甚至发货后，并没有提早告之顾客“农村详细地址没法配送”，都没有确立假如送上门要多加运输费，因而，健身器械企业不会由于和物流公司中间的合同书而推脱向客户交货货品的责任。

在网上购物早已变成普通百姓日常生活关键构成的今日，不但是在乡村，乃至在许多大城市地域，因快递配送造成的纠纷案件也经常发生，乃至变成网上购物行业发展的短板。

“双十一快递员每日解决快递公司数万件”那样的新闻报道每一年“双十一”期内都是会发生，毫无疑问证实了兴盛的销售市场将派送工作压力分散化到快递小哥的身上，货运物流的派送工作压力和顾客送上门的要求互相制约，怎样健全货运物流服务体系，怎样在物流配送服务感受和派送速度中间达成均衡，依然拥有一段悠长的探寻之途。