黄先生的奇瑞瑞虎3X(配置|询价)E480新能源轿车于10月11日清晨5点半左右，在充电时突发自燃。事后，消防部门出具了一份火灾事故简易调查认定书，指出“经调查，通过现场勘验询问知情人，确认起火部位为车辆车尾底盘处，起火原因系电动小轿车充电过程中车辆内部故障引起的火灾”。
【此前报道：奇瑞新能源车充电中突发自燃，消防认定原因，厂家不认可【新闻三剑客】】
黄先生认为，既然是车辆内部故障引起火灾，那厂家得做出赔偿。可是，据黄先生反映，厂家和4S店并不认可消防的结论，奇瑞新能源车福州4S店的人还让他自己去法院起诉维权，另外找第三方来认定事故原因，至于什么样的第三方，也没有告知。福建新闻广播“新闻三剑客”介入后，4S店人员称“自己不代表厂家，也没有否定消防的结论”。
（消防认定火灾原因）
对于消防部门认定的火灾原因，不仅黄先生与厂家、4S店人员之间持不同的态度，在网络上，也引发了网友的争论。
奇瑞新能源车厂家或4S店究竟该不该依据消防部门的结论为车主作出赔偿？
反对的网友认为，消防认定是车辆内部故障引发火灾，并不代表车辆本身的品质有问题，因为也可能是车辆内部被改装过、车内有易燃物等，也会被视为内部故障。因此，还需要其他专业的第三方平台来检测出具体的起火原因，以便证实是否车辆质量有问题。
赞同的网友则认为，消防部门对火灾原因的认定具有权威性，既然是车辆内部故障引发火灾，那就不属于人为原因，即便厂家或4S店不认可消防的结论，也应该自己找第三方检测，为品牌正名，而不是让车主去起诉维权。
当然，也有网友认为，其他品牌新能源车同样也自燃过，事件中的黄先生已经蒙受损失，关键还是要设法避免其他车主也遭遇同样的问题。网友“兔子家的杠精”说，奇瑞新能源车这种事故并不多，但是有问题就要站出来解决，给客户一个答复，也给自己一个清白；网友“静远3819”建议，查明原因，找出改进措施，预防下一辆发生（自燃）才是正道。
10月29日，福建新闻广播“新闻三剑客”对接奇瑞新能源车厂家客服，工作人员表示，一定会把情况反映给相关负责人，及时反馈处理。一周过去了，厂家方面并没有做出回复。不过，据黄先生介绍，目前厂家已经承诺他，大概会在一周内处理完。
是车辆本身品质不过关，还是车主后期使用不当给车子埋下自燃的隐患？这个问题的答案有可能已经被烟火焚尽。当然，如果能够找出真实的答案，今后，或许有助于新能源车的厂商进一步完善产品，也能为广大车友在选车、用车时提供参考。
事件后续进展，福建新闻广播“新闻三剑客”会继续关注。
来源：福建新闻广播FM1036